Content-Manager gestalten die redaktionellen Inhalte von Inter- und Intranet-Angeboten. Dazu erstellen sie zunächst ein Konzept für die Organisation und überlegen, welche Themen, Rubriken und Formate sie verwenden möchten. Anschließend legen sie fest, mit welchen journalistischen, technischen und gestalterischen Mitteln diese möglichst benutzerfreundlich präsentiert werden können. Die technische Umsetzung erfolgt dann z.B. mit Content-Management-Systemen (CMS), etwa in Form von webbasierten Redaktionssystemen für Online-Shops oder Firmenhomepages. Oft sind sie auch für einzelne oder mehrere inhaltliche Bereiche direkt verantwortlich.
In Stellenangeboten für Content Manager wird vorausgesetzt, dass sie Inhalte erstellen oder anfertigen lassen. Teilweise erwerben sie auch fertige Contents (inklusive deren Nutzungsrechte), die sie ggf. bearbeiten, anpassen oder redigieren. Neben Texten sind dies vor allem Fotos, Grafiken, Töne und Filmsequenzen. Aufbereitete Inhalte pflegen sie in das System ein oder überprüfen und verbessern Einträge der Redaktion. In einem Job als Content Manager sind sie ebenfalls für die laufende Aktualisierung inhaltlicher und technischer Art zuständig. Außerdem schulen sie Mitarbeiter/innen, leisten IT-Support im Content-Management-Bereich, führen Vertragsverhandlungen, akquirieren Neukunden und analysieren die relevanten Märkte.
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