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Stellenangebote: Community Manager Jobs

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In einem Job als Community-Manager entwickeln Strategien für die Nutzung von sozialen Netzwerken bzw. Kanälen des Web 2.0 und setzen sie um. Hierfür arbeiten sie zunächst gemeinsam mit dem Marketing und der Pressestelle ein Social-Media-Konzept aus, worin Kommunikationsziele im Online-Bereich definiert werden. Auf dieser Grundlage richten sie virtuelle Profile in verschieden Communities, Foren und Netzwerken ein oder erweitern die Internetpräsenz um einen eigenen Blog. In Stellenangeboten für Community Manager findet man unter anderem weitere Aufgaben: Das Moderieren von Diskussionsforen und die Organisation von Expertenchats, bei denen Fachleute gezielt auf die Fragen der Kunden und Nutzer eingehen.



In Absprache mit der zuständigen Stelle pflegen sie die Community und schaffen Anreize, sie möglichst häufig zu besuchen bzw. Mitglied zu werden. Dafür organisieren sie z.B. Online-Gewinnspiele oder Votings, bieten laufend neue Beiträge oder Newsletter zu einschlägigen Themen und gehen auf die Fragen und Kommentare von Profilbesuchern ein. Auch recherchieren sie Zusatzinformationen und bearbeiten redaktionell aktuelle Themen für das Internet.


Durch die Kommunikationsportale bauen Community-Manager Kundenkontakte auf und unterstützen ein Unternehmen auf diese Weise bei der Wettbewerbsanalyse und Markterkundung. So können etwa beim Audience Development durch Bemängelungen, Anregungen und Änderungsvorschläge Produkte und Dienstleistungen verbessert oder entwickelt werden. Im Rahmen des Social Media Monitoring verfolgen Community-Manager/innen außerdem, wie Unternehmen und ihre Produkte bzw. Einrichtungen online dargestellt werden und reagieren auf Kritik.

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Durchschnittsgehalt für den Job Community Manager

25.200 €
durchschnittl. Bruttolohn/ Jahr
Inserat online seit:
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