Über uns
Digitalisiere zusammen mit uns das Handwerk
Lesen Sie weiter, um herauszufinden, welche Fähigkeiten, Qualifikationen und Erfahrungen Sie benötigen, um diese Stelle erfolgreich zu besetzen.
HERO Software ist der perfekte Ort für ambitionierte Persönlichkeiten, die nicht nur ausführen, sondern aktiv mitgestalten und etwas von Wert schaffen wollen. Wenn Du Karriere bei dem am schnellsten wachsenden Tech-Scale-up im Bereich Handwerk machen möchtest, bist Du hier genau richtig. Tagtäglich geben wir unser Bestes, um unseren Kundinnen eine intuitiv zu bedienende Software zur Verfügung zu stellen, mit denen sie ihre Projekte abwickeln, Ressourcen planen, Dokumente erstellen oder neue Kundinnen gewinnen können - und das dank Cloud-Technologie völlig ortsungebunden. Was Dich hier erwartet : Spannende Aufgaben, eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur sowie jede Menge Spaß.
Deine Mission
Customer Journeys aufbauen : Du entwickelst und optimierst automatisierte Customer Lifecycle Journeys für unsere Bestandskunden – von Welcome bis Upsell
Tool-Landschaft nutzen : Du baust auf bestimmte Tools (z.B. Salesforce Marketing Cloud) gezielte Journeys, Trigger-Mailings, Reaktivierungskampagnen und Pop-ups für bestimmte Kundensegmente
Feature-Kommunikation automatisieren : Du setzt Trigger für Features, die noch nicht genutzt werden, und planst skalierbare E-Mail- und In-App-Kommunikation
Kampagnen auswerten & optimieren : Du trackst KPIs wie Adoption Rate, NPS, Feature-Nutzung und reagierst datenbasiert mit weiteren Maßnahmen
Segmentlogik & Trigger definieren : Du arbeitest eng mit Data, Growth und Success, um relevante Segmentierungen, Personas & Trigger aufzubauen
Deine Superkräfte
CRM-Experte : Du kennst Dich mit CRM-Systemen (Journeys, Flows, Reports) und weiteren Tools (In-App, Pop-Ups, Walkthroughs etc.) aus
Lifecycle-Visionär
* Du denkst ganzheitlich vom ersten Login bis zum Power-User – und weißt, wie man Nurturing entlang der Journey baut
SaaS-Erfahrung : Du kennst den Umgang mit Bestandskunden im Software-Umfeld und weißt, welche Trigger und Maßnahmen am besten wirken
Automation : Du liebst es, Prozesse zu automatisieren, testest gern neue Ansätze und iterierst datengetrieben
Hands-on & lösungsorientiert : Du wartest nicht auf lange Konzepte, sondern setzt schnelle Lösungen mit Wirkung um
Unser Versprechen
Flexibilität & Mobilität
Zeitlich flexibel und ortsungebundenes mobiles Arbeiten, unterstützt durch ein mit 29 Euro bezuschusstes Deutschlandticket
30 Urlaubstage (inkl. 24.12. & 31.12.) sowie zusätzliche freie Tage zur Erholung und zum Abschalten
Gesundheit & Vorsorge
Fit bleiben mit dem Jobrad und den Sportangeboten von Hansefit oder EGYM Wellpass
Zugang zum vollen Angebot unseres Mental-Health Partners Bloom
Du profitierst außerdem von einer zusätzlichen Betrieblichen Krankenversicherung der Allianz
Monatliche professionelle Schulter- und Nackenmassage im Hannoveraner Office
Karriere & Weiterentwicklung
Ein jährliches Weiterbildungsbudget von aktuell 800 Euro für Kurse, Bücher oder Coachings
Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche, um Dich in Deinen Karrierezielen zu unterstützen
Ein klarer HERO-Karriereplan, um intern wachsen zu können
Teamspirit
Sensationelle Sommer- und Weihnachtspartys sowie regelmäßige Teamevents
Jährliche Co-Workations mit dem HERO-Team im EU-Ausland
Neugierig geworden? Hier findest Du weitere Infos und Eindrücke zu uns :
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Kontakt
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Wir ermutigen ausdrücklich nicht binäre und trans-Personen, sich auf diese Stelle zu bewerben. Schwerbehinderte Bewerberinnen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt.
Deine Ansprechpartner : Nicolas (Talent Acquisition), Benedict (Team Lead Growth & Retention)
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
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