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Der FC Bayern München ist einer der erfolgreichsten Fußballclubs der Welt und steht auch abseits des Fußballplatzes für Stabilität, Nachhaltigkeit, Erfolg und Qualität. Zur Verstärkung der Direktion Medien & Kommunikation suchen wir ab Anfang März an unserem Standort Säbender Straße einen Praktikanten (m|w|d) für das Team Digitale Strategie & Innovation für 3 Monate (nach Absprache und im Rahmen eines universitären Pflichtpraktikums ist auch ein Zeitraum von bis zu 6 Monaten möglich).
Deine Aufgaben
* Unterstützung bei der Durchführung der clubübergreifenden Email Kommunikation und Kampagnen in Abstimmung mit allen Fachbereiche des FC Bayern (Merchandising, Ticketing, Basketball, eV, Kids Club etc.
* Bearbeitung von Kunden/Fan-Anfragen zu clubrelevanten Themen und Zusammenarbeit mit dem externen Contact Center des FC Bayern für 1. Level Customer Service Support
* Mitarbeit bei der Administration & Weiterentwicklung digitaler Service Systeme (z.B. Wissensdatenbanken, Chatfunktionen, Service Tools, etc.) im Rahmen einer digitalen Produktentwicklung
* Mitwirken beim Ausbau der MarTech Systeme (Engagement Tool, Customer Data Plattform, etc.), der kanalübergreifenden Fan-Kommunikation (Email, Push, Web/App etc.) und der personalisierten Fan-Ansprache
Dein Profil
* Eingeschriebene*r Student*in der Sportökonomie, bzw. -management, Wirtschaftsinformatik, Data Science, Mathematik, Medien- oder Kommunikationswissenschaften, BWL oder eines vergleichbaren Studienganges
* Gute analytische Fähigkeiten sowie eine logische und strategische Denkweise
* Affinität für Zahlen und Daten
* Kenntnisse relevanter Kommunikations-/Medienformen
* Strukturierte, eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
* Von Vorteil:
o Digital- bzw. Technikkenntnisse (z. B. SAP, HTML)
o Kenntnisse zum sicheren Umgang mit Daten
o Grundkenntnisse über die Sportbranche