Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. Wir wachsen stetig weiter! Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support Kartenzahlungssysteme. Du bist der Technikprofi in der Familie? Wenn andere bei Technik aufgeben, bist du der rettende Anruf? Dann bist du bei uns genau richtig. Kein Verkauf – nur echter Support. Du kannst deine Wochenarbeitszeit zwischen 20 und 40 Stunden flexibel wählen. Während der 6-wöchigen Einarbeitung gilt, jedoch täglich 09:00–17:30 Uhr, unabhängig vom gewählten Modell. Dein neuer Job bei uns: Du bist die erste telefonische Anlaufstelle für Kundenanfragen rund um unsere EC-Kartengeräte, wie zum Beispiel bei Fragen zu Verbindungsproblemen, Displayfehlern und vielem mehr. Du dokumentierst alle Anfragen im System und gibst den Kunden ein gutes Gefühl. Dein Profil – Deine Stärken zählen: Du hast technisches Grundverständnis (z. B. durch Hobby im PC-Bereich, Erfahrung mit Netzwerk- / Anwendungstechnik, IT-Affinität aus der Gastronomie, Elektroeinzelhandel o. ä.) oder Erfahrung im 2nd-Level-Support. Keine zwingende IT-Ausbildung notwendig. Du sprichst klar verständliches Deutsch, Englischkenntnisse sind von Vorteil. Die Bereitschaft, in Früh- und Spätschicht von Mo. – Fr. und einmal im Monat am Wochenende zu arbeiten. Nach einer umfassenden Einarbeitung freuen wir uns über Mitarbeitende, die auf freiwilliger Basis auch für Nachtschichten zur Verfügung stehen. Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz: 17,00 € die Stunde zum Einstieg – und in 6 Monaten geht's mit dem Gehalt weiter nach oben. 30 Tage Urlaub. Zuschläge am Wochenende: Samstag +25 %, Sonntag / Feiertag +50 %. Unbefristeter Arbeitsvertrag für echte Planungssicherheit. Modern ausgestattetes Büro: Höhenverstellbare Tische, große Monitore, ergonomisches Arbeiten. Edenred-Gutscheinkarte – monatlich tanken, shoppen oder essen gehen. Weiterbildungen, Austausch & ein Team, das zusammenhält – auch in stressigen Zeiten. JobBike, Jobticket oder kostenfreie Parkplätze. Zuschüsse zur Kinderbetreuung & betriebliche Altersvorsorge – für eine sichere Zukunft. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deines frühesten Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung vorzugsweise online. Serviscope AG Ottostraße 22a | 76227 Karlsruhe | Deutschland