Wir sind ein IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Dortmund, Standorten in Oberhausen, Hagen und Hannover und Service-Centern in Herdecke, Hamburg und München. Unser Spezialgebiet: nachhaltige und skalierbare Lösungskonzepte für den digitalen Büroalltag. Unsere Kunden: angefangen bei Kleinunternehmen bis hin zu Großkonzernen. Unsere Mission: maximale Kundenzufriedenheit und ein wertvoller Beitrag zum Umweltschutz durch den Einsatz ressourcenschonender Technologien.
Wen suchen wir?
Organisationsstarke Digitalgestalter:innen, die mit Kompetenz und Leidenschaft unser technisches Team als Teamleitung IT-Servicetechniker (m/w/d) führen und weiterentwickeln.
IHRE AUFGABEN
* Fachliche und disziplinarische Führung eines regionalen Teams von IT-Servicetechniker:innen
* Sicherstellung eines reibungslosen IT-Print-Supports vor Ort bei unseren Kund:innen
* Planung, Steuerung und Optimierung der Serviceeinsätze in enger Abstimmung mit dem zentralen Dispatching
* Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT- und Printsystemen
* Durchführung von Wartungen und Reparaturen im Kundenumfeld
* Verantwortung für die Servicequalität, Einhaltung von KPIs und kontinuierliche Prozessverbesserung
* Förderung und Weiterentwicklung der Teammitglieder durch Coaching, Feedback und Schulungen
* Ansprechpartner:in für Eskalationen und technische Sonderfälle
IHRE VORAUSSETZUNGEN
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. IT-Systemelektronik, Fachrichtung Bürosystemtechnik, Elektronik, Elektrik oder eine vergleichbare Ausbildung
* Erste Führungserfahrung ist Voraussetzung
* von Vorteil ist erste Berufserfahrung im Print-Service
* Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Prioritäten auch in dynamischen Situationen richtig zu setzen
* Empathie, Kommunikationsstärke und Freude an der Weiterentwicklung deines Teams
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Hands-on-Mentalität
* Keine Scheu vor neuen Themenfeldern und deren Herausforderungen
* Führerschein Klasse B
UNSERE ANGEBOTE
* Entwicklungsmöglichkeiten: Neben persönlichen Weiterbildungsmöglichkeiten bietet dir unser GREEN IT Campus eine breite Palette an Schulungsmöglichkeiten
* Familienfreundlichkeit: bis zu 150 € KITA-Zuschuss sowie ein familiäres, kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien
* Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen dich dabei, für deine Zukunft vorzusorgen und dir eine attraktive Zusatzrente aufzubauen
* Vermögenswirksame Leistungen
* Mitarbeitervergünstigungen: Du erhältst attraktive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken über unser Corporate Benefits Portal
* Mobilität: Fahrrad-Leasing und Firmenwagen auch zur Privatnutzung
* Gesundheit: Vergünstigte Fitnessstudiobeiträge und regelmäßig stattfindende Gesundheitstage und Mitarbeiterveranstaltungen
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Vielfalt bereichert unser Team - daher legen wir großen Wert auf eine offene und diskriminierungsfreie Unternehmenskultur. Unabhängig von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität: Wir fördern Chancengleichheit und heißen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und Perspektiven herzlich willkommen.
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