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Sachbearbeiter für den Mitgliederservice (m/w/d)
in Stuttgart
3.000,00 - 3.500,00 € pro Monat Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
* Möglichkeit des mobilen Arbeitens (Homeoffice)
* bis zu 15 Tage remote aus der Europäischen Union
* betriebliche arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
* Du übernimmst die Beschwerdebearbeitung mit interner und externer Recherche zur Qualitätssicherung und Mitgliederzufriedenheit
* auch die Kündigungsbearbeitung und die Umsetzung individueller Rückgewinnungs-Aktionen obliegen Dir
* Du kümmerst Dich um zentralen Maßnahmen zur langfristigen Mitgliederbindung
* die Betreuung von Mitgliedern und die Beratung zu Dienstleistungen verantwortest Du
* nicht zuletzt fällt der Einsatz am Empfang unserer Zentrale mit persönlicher Mitgliederbetreuung in Dein Aufgabengebiet
Was wir uns von Dir wünschen:
* Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Bürokauffrau (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
* idealerweise bringst Du Erfahrung im versicherungstechnischen Bereich und in der Kundenbetreuung mit
* ein souveräner Umgang mit MS Office, ERP- sowie CRM-Systemen und digitalen Kommunikationsplattformen zeichnet Dich aus
* eine strukturierte, zuverlässige und flexible Arbeitsweise rundet Dein Profil ab
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Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
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Bolzstr. 6 • 70173 Stuttgart • Telefon: 0711 222928 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de