Die Builtech Unternehmensgruppe gehört zu den führenden technischen Gebäudeausrüster (TGA) im deutschsprachigen Raum und gestaltet die Gebäudewende aktiv mit. Als Teil dieser starken Gruppe steht die Otto Zepp HLK GmbH seit über 100 Jahren für handwerkliche Qualität und echten Teamzusammenhalt in der Region Offenburg. Mit rund 60 Mitarbeitenden betreuen wir namhafte Referenzprojekte wie das SC Freiburg Stadion, das Hotel Bell Rock im Europa-Park oder das Forum Offenburg. Hier kommst du ins Spiel: Du hast Lust dein SHK-Wissen im Büro einbringen? Oder du bist ein Organisationstalent im kaufmännischen Bereich und suchst ein krisensicheres Umfeld? Unterstütze uns als Mitarbeiter Kundendienst / Quereinsteiger im Servicebereich (m/w/d) in Vollzeit. Du koordinierst und unterstützt unseren Servicebereich im täglichen Kundengeschäft administrativ. Du übernehmst das eigenverantwortliche Sichten, Prüfen und Sortieren von Kundenanfragen und Wartungsverträgen. Du verantwortest die Disposition der Servicetechniker und schreibst die Rechnungen im Kundendienstbereich. Du bist der zuverlässige und freundliche Ansprechpartner für Kunden, Fachplaner, Architekten und Lieferanten per Telefon und E-Mail. Du erledigst im allgemeinen Backoffice den täglichen Schriftverkehr, pflegst Projektdaten und übernehmst allgemeine Büroaufgaben. Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Bürokaufmann, Technischer Zeichner oder du bist erfahrener Anlagenmechaniker / Monteur im SHK-Bereich. Ein Quereinstieg ist ausdrücklich willkommen, wenn du als Praktiker den gezielten Wechsel von der Baustelle an den Schreibtisch suchst. Ein grundlegendes technisches Verständnis im Bereich Heizung, Lüftung und Sanitär ist von Vorteil, um Pläne und Unterlagen schnell zu verstehen. Du arbeitest absolut zuverlässig, strukturiert und behältst auch bei vielen parallelen Aufgaben stets den Überblick. Karrierewechsel: Die perfekte Möglichkeit zum Karrierewechsel von der Baustelle ins Büro inklusive einer intensiven, strukturierten Einarbeitung. Sicherheit & Vertrag: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver, pünktlicher Vergütung in einer absolut krisensicheren Branche. Freiburg-Specials: Exklusive VIP-Tickets für den SC Freiburg, um die Spiele live im Stadion zu erleben. Health & Future: Eine kostenlose und umfassende betriebliche Krankenzusatzversicherung sowie eine sichere betriebliche Altersvorsorge für deine Zukunft. Entwicklung: Gezielte Weiterbildung und fachliche sowie persönliche Entwicklung über unsere eigene Builtech Akademie. Extras: Attraktive Corporate Benefits, bequemes Fahrrad-Leasing für deine Mobilität und die familiäre Atmosphäre eines lokalen Traditionsbetriebs. Als Unternehmensgruppe mit starken Marken stehen wir für Qualität, Verlässlichkeit und zukunftsorientiertes Handwerk. Wir fördern Vielfalt, Chancengleichheit und ein respektvolles Miteinander – und schaffen Raum für Entwicklung, Verantwortung und Innovation. Jetzt bewerben – innerhalb von nur 1 Minute im Team der Otto Zepp HLK GmbH voll durchstarten! LI-MP1