Job Description
Für den weiteren Ausbau unseres Expertenteams suchen wir eine/n Senior Consultant ServiceNow ITOM / CMDB (m/w/d), der/die eine Brücke zwischen klassischem ITOM und der neuen Ära der KI-gestützten Operations schlägt.
Tätigkeiten
* Fundament für moderne IT-Organisationen: Du entwickelst CMDB- und CSDM-Architekturen, die als Single Source of Truth funktionieren - skalierbar, sauber und bereit für KI-Use Cases.
* Infrastruktur endlich transparent: Mit Discovery, Service Mapping und smarten Integrationen sorgst du für echte End-to-End-Sichtbarkeit in hybriden IT-Landschaften.
* Ordnung ins Alert-Chaos: Durch Event Management und AIOps-Ansätze verwandelst du unstrukturierte Alerts in verwertbare Insights - proaktiv statt reaktiv.
* IT vom Business her: Du modellierst Services statt Systeme und schaffst die Grundlage für Impact-Analysen, Automatisierung und stabile Geschäftsprozesse.
* Innovation in den Betrieb: Du evaluierst neue Features wie Generative AI im ServiceNow-Umfeld (z. B. Now Assist für ITOM) und zeigst konkret, wie sie echten Mehrwert liefern.
* Sparringspartner auf Augenhöhe: Du führst Workshops, berätst Entscheider und entwickelst Roadmaps für Unternehmen - vom Mittelstand bis zum Konzern.
Anforderungen
* Mehrjährige Erfahrung in ServiceNow ITOM (Discovery, Event Management, Service Mapping, CMDB)
* Gute Kenntnisse im CSDM und im Aufbau serviceorientierter Architekturen
* Erfahrung mit IRE, Patterns und Integrationen (z. B. Service Graph Connectoren)
* Idealerweise Zertifizierungen wie CIS Discovery oder CIS Event Management
* Erste Berührungspunkte mit AIOps oder Generative AI (kein Muss, aber starkes Plus)
* Fähigkeit, sowohl mit Enterprise-Stakeholdern als auch pragmatisch im Mittelstand zu arbeiten
Bewerbungsprozess Wir danken dir für dein Interesse und prüfen deine Bewerbung sorgfältig. Sofern alles passt, tauschen wir uns in einem ersten Telefonat etwas näher zu Aufgaben, fachlicher Expertise und Team aus. Passt es weiterhin für Dich und uns, lernen wir uns bei einem persönlichen Gespräch in unserem Office (alternativ via MS Teams) kennen. Über das Unternehmen Wir sind teamative - euer Partner rund um die digitale Transformation in Stuttgart. In der Unternehmensgruppe beraten, entwickeln und realisieren wir inzwischen mit rund 350 internen Mitarbeitenden europaweit im IT- und SAP-Bereich. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, Prozesse zu vereinfachen und an die heutigen (digitalen) Anforderungen anzupassen. Das moderne IT-Systemhaus: Wir entwickeln und beraten im IT- und SAP-Bereich. Wir schaffen digitale Prozesse. Wir realisieren Individual-Software und Apps. Staffaugmentation: Wir bringen zusammen, was zusammengehört. Wir suchen SpezialistInnen für die IT/SAP-Bedürfnisse unserer Kunden als auch Projekte für unsere SpezialistInnen. Flexibel und passgenau. Nearshore: Quality made for Germany - wir unterstützen unsere Kundschaft mit SpezialistInnen, die zu 100 Prozent passen: fachlich, persönlich als auch kulturell.