About us Unser Kunde ist ein international tätiger Maschinen- und Anlagenbauer mit mehreren Standorten in Deutschland. Am größten deutschen Standort arbeitet ein eingespieltes Team aus Entwicklungs-, Service- und Anwendungsexperten in einem modernen Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum und kurzen Entscheidungswegen. Tasks Du nimmst komplexe Anlagen direkt beim Kunden in Betrieb und stellst einen reibungslosen technischen Ablauf sicher. Du unterstützt Kunden bei technischen Problemen – telefonisch, per Remote-Support oder direkt vor Ort. Durch präventive Wartung, Ersatzteilmanagement und Modernisierung trägst du aktiv dazu bei, ungeplante Ausfallzeiten zu vermeiden. Du führst Anwenderschulungen durch und hilfst Kunden, ihre Anlagen optimal und effizient einzusetzen. Gemeinsam mit Kunden analysierst du Hardware- und Systemanforderungen, bereitest Software- und Hardware-Updates vor und führst diese durch. Du koordinierst technische Fragestellungen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Komponentenanbietern, um die bestmögliche Lösung sicherzustellen. Du erstellst Bestandsaufnahmen, führst sicherheitsrelevante Prüfungen durch und dokumentierst diese gemäß internen Vorgaben und Standards. Du unterstützt die Serviceabwicklung, z. B. bei der Erstellung von Wartungsplänen, technischen Dokumentationen oder Betriebsanleitungen. Profile Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Mechatronik, Elektrotechnik oder eine vergleichbare technische Qualifikation – alternativ mehrjährige Berufserfahrung im technischen Außendienst. Eine gültige Qualifikation als Elektrofachkraft sowie Führerschein Klasse B sind vorhanden. Du arbeitest routiniert mit modernen digitalen Tools und Software-Umgebungen, insbesondere aktuellen Windows-Versionen. Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und fühlst dich in beiden Sprachen sicher. Engagement, Flexibilität und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus. Du arbeitest kundenorientiert, selbstständig, präzise und strukturiert. Du bist reisefreudig (Bereitschaft zu 30–50 % internationaler Reisetätigkeit) und trittst souverän, professionell und serviceorientiert im internationalen Kundenumfeld auf.