Als Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich BPO bist du die zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanfragen und sorgen dafür, dass jede Herausforderung in Lösungen verwandelt wird. Du bringst deine Erfahrung in der Energiewirtschaft und dein Know-how in verschiedenen Systemen aktiv ein, um die Kunden optimal zu unterstützen. Zudem trägst du zu einer kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und der Kundenzufriedenheit bei.
* Du bist dafür verantwortlich, Kundenanfragen freundlich und kompetent zu bearbeiten.
* Du findest Lösungen für komplexe Fragestellungen und koordinierst alle relevanten Schritte.
* Du arbeitest mit den Systemen Schleupen, Wilken und Lima.
* Du bringst dein Wissen aus der Energiewirtschaft proaktiv ein.
* Du unterstützt bei der Optimierung von Prozessen im Bereich Kundensupport.
TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.
Du bringst bereits einige Jahre Erfahrung mit und hast Freude an der Betreuung und dem Support von Kunden. Deine praktischen Kenntnisse in spezifischen Systemen sind ebenso essentiell wie deine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten.
* Du hast 3-5 Jahre Erfahrung in der Energiewirtschaft.
* Du hast praktische Erfahrung mit den Systemen Schleupen, Wilken und Lima.
* Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
* Du hast ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
* Du arbeitest lösungsorientiert und bist organisiert.
Wir wissen, dass harte Arbeit Anerkennung verdient. Deswegen wartet bei uns ein attraktives Vergütungspaket auf dich.
* Du erhältst einen Stundenlohn von 14,96€ bis 15,96€, abhängig von deiner Erfahrung.
* Du bekommst einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
* Du profitierst von unserer "Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter"-Prämie.
* Du arbeitest in Vollzeit und erhältst alle gesetzlich vorgeschriebenen Sozialleistungen.