Wir suchen einen dynamischen und engagierten Fachmann zur Unterstützung unserer Kunden im Bereich der digitalen Lösungen. Fachinhalt
* Du wirst gemeinsam mit unserem Vor-Ort-Team beim Kunden qualifizierte Support-Anfragen von IT-Mitarbeitern und Key Usern über das Ticketsystem entgegennehmen.
* Die Implementierung und Konzeptionierung unserer ECM-/DMS-Lösung in die Infrastruktur unserer öffentlichen Auftraggeber, Updates, Migrationen und der Betrieb liegen in Deiner Verantwortung.
* Du analysierst selbstständig programm- und infrastrukturspezifische Fehlerursachen und behebst diese unter bestimmten Voraussetzungen des Kunden in eigener Verantwortung.
* Für das Informationswesen erstellst du kundenspezifische Berichte über Infrastruktur- und Datenbestandskennzahlen.
* Du unterstützt mit Deinen Ideen die Optimierung und Automatisierung unserer Arbeitsabläufe.
Anforderungen
* Abgeschlossene berufsrelevante Ausbildung als Fachinformatiker oder einen IT-relevanten Studienabschluss und fundierte Berufserfahrungen in der Applikationsbetreuung.
* Gute Kenntnisse im Umgang mit Basis-Systemen wie MS Windows Server sowie übergreifende IT-Infrastrukturthemen.
* Ideal Erfahrungen im Umgang mit relationalen Datenbanken (vorzugsweise SQL, MySQL).
* Ideal bereits Support-Erfahrungen.
* Hervorragend auf Deutsch in Wort und Schrift kommunizieren können (mindestens C1-Niveau).
Vorteile
* Ein kollegiales Betriebsklima und einen verantwortungsvollen Umgang miteinander.
* Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Team.
Bewerbungsprozess
1. Nach Erhalt Deiner Bewerbung wird zeitnah mit dem jeweiligen Hiring Manager aus der Fachabteilung gesprochen und geprüft, welche Möglichkeiten einer Zusammenarbeit bestehen.
2. Wenn Du Deine Bewerbungsunterlagen hochgeladen hast, erhältst Du nach kurzer Zeit eine Rückmeldung telefonisch oder per E-Mail über das weitere Vorgehen.
3. Unsere Interviews finden in der Regel online statt. Im Nachgang hast auch die Chance auf einen Meet-The-Team-Termin, bei dem wir Dir gerne unsere Räumlichkeiten und das Team vorstellen.