Wir suchen im Auftrag unseres Kunden, in direkter Personalvermittlung, einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und sorgen dafür, dass Anwender schnell und kompetent unterstützt werden.
Ihre Vorteile
* Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf hybrides Arbeiten
* Verantwortungsvolle Tätigkeit mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
* Modern ausgestattetes Arbeitsumfeld mit aktueller Technologie
* Kollegiales und unterstützendes Team in angenehmer Arbeitsatmosphäre
Ihre Aufgaben
* Erste Anlaufstelle für IT-Fragen und Störungsmeldungen
* Betreuung und Support von Anwendern bei IT-Themen
* Fehlerdiagnose und Problemlösung bei Hardware- und Softwareproblemen
* Einrichtung, Konfiguration und Pflege von IT-Systemen und Netzwerken
* Mitarbeit bei der Einführung neuer Technologien und Softwarelösungen
* Schulung und Beratung von Mitarbeitern in IT-Anwendungen
* Erstellung von Dokumentationen und regelmäßigen Berichten über IT-Prozesse
Ihr Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Praktische Erfahrung im IT-Support
* Kenntnisse in Netzwerktechnologien und relevanten Protokollen
* Analytische Fähigkeiten und lösungsorientiertes Denken
* Kenntnisse in Deutsch und Englisch
* Teamfähig, gleichzeitig selbstständig und eigenverantwortlich arbeitend
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