NTI Nanofilm Europe ist Experte in der Entwicklung und Herstellung von hauchdünnen Schichtsystemen mithilfe der PVD-Vakuumtechnologie und der anodischen Oxidation von PVD-Schichten. An unseren Standorten Hohenlockstedt, Augsburg, Zittau entwickeln und produzieren wir Oberflächen, die auf den individuellen Bedarf unserer Kunden ausgerichtet sind. Umfassendes technisches Know-how bildet dabei die Basis für innovative und nachhaltige Lösungen. kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebs-Innendienst Kundensupport: Beantworten Sie Kundenanfragen, lösen Sie Probleme innerhalb der definierten Zuständigkeiten und eskalieren Sie komplexe Fälle bei Bedarf. Sicherstellen, dass Kundenanfragen genau und rechtzeitig gemäß den Unternehmensverfahren und Servicestandards bearbeitet werden. Vorschläge zur Verbesserung der täglichen Arbeitsabläufe machen und Ideen zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit einbringen. Zu einem positiven Kundenerlebnis beitragen durch präzise, freundliche und professionelle Kommunikation. Systemnutzung: CRM- und Kundensupport-Tools verwenden, um Kundeninteraktionen zu dokumentieren und eine effiziente Auftragsabwicklung zu unterstützen. Ihr Profil kaufmännischer oder technischer Ausbildungsabschluss mit guter technischer / kaufmännischer Allgemeinbildung vorteilhaft sind einige Jahre Berufserfahrung nach Möglichkeit im kaufmännischen Umfeld, technischen Bereich und ähnlicher Branche kenntnisse über und Erfahrungen mit Verkaufs- und Vertriebs-Strategien ausgeprägte kunden- und dienstleistungsorientierte Denk- und Arbeitsweise gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeit selbständige und strukturierte Arbeitsweise gute Kenntnisse in englischer Sprache erweiterte Grundkenntnisse EDV, ERP, MS Office, M365 Kenntnisse in der Export-Abwicklung von Vorteil Unser Angebot Unbefristete Festanstellung mit attraktivem Gesamtpaket Sehr ausführliche und praktische Einarbeitung – Schritt für Schritt 29 Tage Urlaub Arbeitszeitkonto und flexible Arbeitszeiten Entwicklungsmöglichkeiten in verschiedenen Bereichen Barrierefreier Arbeitsplatz Betriebsarzt Firmenevents Kostenlose Parkplätze