Einleitungelandia Fulfillment GmbH ist ein führendes Fulfillment-Centerr mit Sitz in Wassenberg (Kreis Heinsberg) und spezialisiert auf effiziente und zuverlässige Logistiklösungen.
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Wir suchen einen motivierten Warehouse Account Manager (m/w/d), der unser engagiertes Team unterstützt und dazu beiträgt, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten.AufgabenKundenbetreuung: Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Kunden und sorgst dafür, dass ihre Anliegen rund um Bestellungen, Lieferungen und Lagerprozesse schnell und professionell bearbeitet werden.Auftragsmanagement: Du koordinierst den gesamten Prozess von der Bestellannahme bis zum Versand, überwachst Versandpläne und Inbound-Prozesse und stellst sicher, dass alle Abläufe termingerecht und effizient umgesetzt werden.Kommunikation & Abstimmung: Du arbeitest eng mit Lager, Versand, Onboarding und IT zusammen, um eine reibungslose Auftragsabwicklung zu gewährleisten und Prozessabweichungen frühzeitig zu erkennen.Operatives Troubleshooting: Du analysierst und löst operative Herausforderungen im Tagesgeschäft – etwa bei fehlerhaften Sendungen, Non-Compliant-Lieferungen oder Carrier-Problemen – und leitest bei Bedarf Eskalationen oder Korrekturmaßnahmen vor Ort ein.Prozessoptimierung: Du bringst Ideen ein, um Abläufe und Systeme kontinuierlich zu verbessern, insbesondere an der Schnittstelle zwischen Technik und Lagerlogistik.Reporting & Transparenz: Du dokumentierst Vorgänge, erstellst Reports und hältst interne wie externe Stakeholder über den aktuellen Status auf dem Laufenden.QualifikationDein Profil:Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Logistik, BWL oder Supply Chain ManagementErste Berufserfahrung in der Logistik oder im KundenserviceSehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte KundenorientierungHohes Maß an Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und EigeninitiativeSicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen oder CRM-SoftwareBenefitsWarum du zu uns kommen solltest:Attraktive Vergütung und sichere ArbeitsbedingungenModerne Arbeitsumgebung und flexible ArbeitszeitenPersönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und berufliche PerspektivenEin starkes Team und die Möglichkeit, in einem wachsenden Unternehmen Verantwortung zu übernehmenNoch ein paar Worte zum SchlussInteresse geweckt?Wir freuen und auf deine Bewerbung.
Standort
elandia Fulfillment GmbH, Wassenberg