Deine Aufgaben:
1. Überwachung von IT-Systemen, Netzwerken und Applikationen samt 1st / 2nd Level Support, insbesondere für Betriebssysteme (Windows, Linux) und IT-Netze
2. Monitoring des Messaging-Services im Rahmen von SLA-Messungen und im allgemeinen Betrieb zur Identifizierung von User- oder Systemfehlern
3. Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie Diagnose betroffener Komponenten samt Initiierung korrektiver Maßnahmen
4. Bearbeitung telefonischer Nutzern-Anfragen zu Hardware, Betriebssystemen, Applikationen und Netzwerken in den Bereichen Systeme und Client
Dein Profil:
5. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
6. Etwa 2 Jahre Berufserfahrung sowie fundierte ITIL- und Microsoft-Kenntnisse
7. Kenntnisse im Bereich der Netzwerk-Administration und in der Administration von Verzeichnisdiensten sowie Erfahrung im Messaging-ServiceBereitschaft zur Übernahme von Tätigkeiten im Schichtdienst (24x7)
8. Gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten, gepaart mit einer zielorientierten, verantwortungsbewussten sowie sorgfältigen und gewissenhaften Arbeitsweise
9. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort wie Schrift
Wir bieten:
10. Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
11. Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
12. Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
13. Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
14. Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning