Time Type:
Full Time
Division: DEU - DSV Air & Sea Germany GmbH (Air & Sea)
Location: Krefeld
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Krefeld einenFreight Forwarder / Sea Freight Export(m/w/d)
Deine Benefits *
Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
Deine Aufgaben:
1. Optimale Kundenbetreuung und -beratung im Tagesgeschäft
2. Auftragsannahme und Überprüfung aller sendungs- und auftragsrelevanter Daten und Dokumente auf Durchführbarkeit und Wirtschaftlichkeit
3. Abfertigung der Transportaufträge und Frachtraumbuchung bei Reedereien, Subunternehmern sowie DSV-Häusern/Partnern in Übersee sowie DSV internen Service Providern gem. DSV System- und Prozessvorgaben bis hin zum Aktenabschluß
4. Beachtung länder- und kundenspezifischer Vorschriften
5. Zolldokumentation eigenständig bzw. in Zusammenarbeit mit der Zollabteilung
6. Korrekte Nutzung aller freigegebenen Applikationen für die Seefracht
7. Bearbeitung von operativen Kundenanfragen sowie die Klärung von Unregelmäßigkeiten und Reklamationen
8. Eskalationsmanagement gemäß Vorgabe
9. Qualitätsverantwortung im Sinne DSV interner Richtlinien sowie Einhaltung/Beachtung vorgegebener Prozesse/KPI sowie IOPs und SOPs
10. Unterstützung bei Erstellung von kundenspezifischen IOPs und SOPs
11. Eigenständige Abrechnung der Transportaufträge und Bearbeitung eingehender Rechnungen gemäß DSV-Richtlinien
12. Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen
13. In Abstimmung, Preiskalkulation, Offerterstellung gem. DSV-Vorgaben sowie Akquise bei Bestands- und Neukunden, um Geschäft zu sichern und auszubauen
14. Kundenbesuche mit Vorgesetzten und Mitarbeitern des Verkaufsteams
15. Kaufmännische sowie Administrative Arbeiten auf Weisung des Vorgesetzten
16. Einhaltung des DSV-Verhaltenskodex
17. Weiterentwicklung und Nutzung von diversen IT-Systemen im Bereich Process an People Services, wie Ticketsystem, Document Management Systems, Digitale Personalakte, Stammdatentool, Power BI, Microsoft Office 365
18. Einhaltung und Entwicklung definierter SLAs und KPIs für den eigenen Bereich
19. Verantwortung für einen eigenen Mitarbeitenden-Bereich innerhalb einer oder mehrere Divisionen, sowie Vertretungsverantwortung der Bereiche von anderen Kollegen
20. Erstellen von arbeitsvertraglichen Dokumenten, Zeugnissen und Anhörungsbögen für die Mitbestimmungsgremien
21. Mitarbeit an Projekten im Bereich Digitalisierung, Automatisierung und Service-Transformation.
22. Beratung von Stakeholdern zu Prozessen, Standards und Richtlinien innerhalb des P&O-Serviceportfolios
Dein Profil:
23. Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
24. Erfahrung in der Abwicklung von Seefrachtimporten
25. Kenntnisse der Standard MS Office Programme
26. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
27. Hohe kommunikative Kompetenz und sicheres Auftreten sowie Service- und Kundenorientierung
28. Sicheres Zeitmanagement, Flexibilität, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit
Deine Ansprechpartner:
David Miller
P&O Talent Acquisition Partner
Bitte bewirb dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen über Employee Central. Wie du bei der internen Bewerbung vorgehst, zeigt dir dieses Video:
Bitte bewirb dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen. Lege hierzu ein Profil an, speichere dieses und klicke am Ende nochmal auf "Bewerben".
Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
* Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren.
DSV – Global transport and logistics
Working at DSV means playing in a different league.
As a global leader in transport and logistics, we have been on an extraordinary journey of growth. Let’s grow together as we continue to innovate, digitalise and build on our achievements.
With close to 150,000 colleagues in over 90 countries, we work every day to offer solid services and meet our customers’ needs and help them achieve their goals. We know that the best way to achieve this is by bringing in new talent, fresh perspectives and ambitious individuals like you.
At DSV, performance is in our DNA. We don’t just work – we aim to shape the future of logistics. This ambition fuels a dynamic environment built on collaboration with world-class team players, accountability and action. We value inclusivity, embrace different cultures and respect the dignity and rights of every individual. If you want to make an impact, be trusted by customers and grow your career in a forward-thinking company – this is the place to be.
Start here. Go anywhere
Visit and follow us on and .