Das sind Ihre Aufgaben
* Qualifizierter 2nd Level Support für lokale Hardware, Software und Netzwerkthemen sowie Unterstützung des globalen Helpdesks bei tieferen technischen Analysen und vor Ort lösbaren Tickets
* Betreuung und Pflege der lokalen IT-Infrastruktur, inklusive Client-Hardware, Netzwerkelemente, Meetingräume sowie Sicherstellung der Funktionsfähigkeit aller Konferenz- und Besprechungsräume
* Umsetzung globaler Standards des Digital Workplace Teams am Standort, Rückmeldung lokaler Anforderungen und enge Zusammenarbeit bei Rollouts neuer Technologien (z. B. Intune, Autopilot, M365 Apps)
* Installation, Konfiguration und Wartung von Clients (Windows 11, Smartphones, Tablets) sowie Unterstützung bei Inventarisierung, Austauschzyklen und Integration neuer Geräte
* Tiefgehende Fehleranalyse von Störungen, strukturiertes Troubleshooting, Ticketmonitoring und gemeinsame Lösungsfindung mit externen Serviceprovidern
* Proaktive Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Herausforderungen und Durchführung von Trainings und Anleitungen (z. B. Nutzung von Teams, OneDrive, Meetingraum-Technik)
Das zeichnet Sie aus
* Fundiertes Know-how in Windows Client Betriebssystemen, Microsoft 365, Teams, OneDrive sowie Entra ID
* Erfahrung mit Endpoint Management Strategien (Intune, Autopilot) und IT-Prozessen, Hardware-Komponenten
* Grundlegende Kenntnisse in Skripting (PowerShell) sind von Vorteil
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
* Selbstständiges, lösungsorientiertes Arbeiten mit der Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären
* Hohe Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine Hands-on-Mentalität
* Gute Deutsch- und Englischsprachkenntnisse
Das sind gute Gründe für LAPP
* Abwechslungsreiche Aufgaben & Freiraum für Ideen
* Werteorientiertes Familienunternehmen
* Global Player mit flachen Hierarchien
* Flexible Arbeitszeitmodelle & Mobiles Arbeiten
* Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Schichttauschbörse)
* Freiwillige Sozialleistungen und Zuschüsse wie z.B. vergünstigtes Jobticket & private Paketannahme
* Personalentwicklung inklusive Onboarding & individueller Förderung
* Jährliches internationales Fußball- und Volleyballturnier
* Top öffentliche Anbindung durch Stadtbahn-Haltestelle „Lapp Kabel“
* Zahlreiche Sport- & Gesundheitsaktivitäten
* Modernes Betriebsrestaurant mit saisonalem & regionalem Angebot inkl. Frühstücksservice
* Umfangreiches Beratungs-Paket für Sozial- und Pflegedienstleistungen