Analysieren und Optimieren zählt eindeutig zu deinen Stärken? Du begeisterst dich für Unternehmensprozesse und hast Spaß an der Identifizierung von Potentialen im Unternehmen? Dann unterstütze unser Team als Business Analyst Agent Systems (m/w/d).
Deine Aufgaben
1. Du unterstützt das Team in der Betreuung eines workflowbasierten Systems für die Abbildung von automatisierten Prozessen im Service Bereich
2. Du erarbeitest die Grundlage des Systems durch Prozessanalysen und deren Abbildungen
3. Du identifizierst Optimierungsmöglichkeiten und organisierst entsprechende Umsetzungen
4. Du prüfst die Einhaltung und stetige Verbesserung von Prozessen
5. Du dokumentierst Prozesse, Datenflows und Schnittstellen
6. Du arbeitest im Anwender- und Anforderungsmanagement
Dein Profil
7. Du hast ein abgeschlossenes Studium (Technik, Naturwissenschaft) oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit mehrjähriger Erfahrung
8. Du hast eine Affinität zum Bereich IT
9. Du bringst Kenntnisse im Umgang mit Standardsoftware mit (z.B. MS-Office und Lotus Notes)
10. Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung und ggf. mit Telekommunikationssystemen
11. Du zeichnest dich durch prozessuales Denken und deine analytischen Fähigkeiten aus
12. Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Level) und gute Englischkenntnisse
Was zeichnet uns noch aus
13. Home Office Möglichkeit
14. finanzieller Zuschuss zum Deutschland- oder Jobticket
15. Company Bike (Fahrrad-Leasing)
16. kostenfreie Park- und Fahrradstellplätze vor Ort
17. Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. e-Learning Plattform)
18. Gruppenunfallversicherung rund um die Uhr
19. Betriebliche Altersvorsorge
20. kostenfreie Sportangebote mit eigener Gesundheitstrainerin
21. hauseigenes Betriebsrestaurant mit reichhaltiger Auswahl
22. Corporate Benefits (Mitarbeiter-Rabatte)