Die Position Als Werkstudent
Lesen Sie weiter, um zu verstehen, welche Fähigkeiten und Erfahrungen für diese Stelle erforderlich sind. Wenn Sie gut zu uns passen, bewerben Sie sich.
*in Customer Success / Hybrid Operations bekommst du einen richtig guten Einblick in die Schnittstelle zwischen Bildung, Organisation und digitalem Prozessmanagement.
Du unterstützt unser Team bei der Betreuung unserer Standorte und Franchise-Partner, begleitest operative Abläufe und lernst, wie modernes Bildungsmanagement, Hybrid-Nachhilfe und professioneller Kundenkontakt bei einem der größten Nachhilfeanbieter Deutschlands funktionieren.
Die Studienkreis GmbH sucht dich und zum nächstmöglichen Zeitpunkt mit ca.
20 Stunden/Woche am Standort Köln, Bochum oder deutschlandweit remote als Werkstudent
*in Customer Success Management / Kundenbetreuung (m/w/d) Darauf kannst du dich bei uns freuen: Unterstützung bei der Betreuung von Studienkreis-Standorten & Franchise-Partnern Mitarbeit in der operativen Umsetzung der Hybrid-Nachhilfe Unterstützung bei Schulungen, Webinaren und kurzen Trainings Übernahme einfacher Inbound-/Outbound-Telefonate (z.
B.
Rückfragen klären, Eltern kurz beraten, Infos einholen) Pflege von Kundendaten, Follow-ups und administrative Aufgaben Erstellung von Auswertungen, Übersichten & kleinen Reports Mitarbeit an Prozessverbesserungen & Qualitätssicherung Beitrag zu Kundenzufriedenheit, Effizienz & reibungslosen Abläufen im Hybrid-Bereich Damit begeisterst du uns: Eingeschriebene:r Student:in – gern wirtschafts-, kommunikations-, psychologie- oder bildungsnah Freude an Kommunikation, Kundenkontakt & Organisation Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Interesse an Bildung, Digitalisierung, Hybrid-Lernen & Prozessoptimierung Sicherer Umgang mit digitalen Tools (Teams, Excel, CRM etc.) & künstlicher Intelligenz (ai-native) Flexibel einsetzbar – auch mal am Nachmittag/Abend Lust auf Service, Beratung & lösungsorientiertes Arbeiten Was wir für dich tun können: Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen, digitalen Bildungsunternehmen Flexible Arbeitszeiten (ca.
20 Std./Woche) – easy mit deinem Studium vereinbar Remote deutschlandweit oder vor Ort in Köln/Bochum Möglichkeit einer Workation im Ausland Strukturierte Einarbeitung, enge Begleitung & echte Praxiserfahrung Kollegiales Team, offene Feedbackkultur und wertschätzende Zusammenarbeit Corporate Benefits, JobRad, Gesundheitsmanagement, bAV Regelmäßige Team-Events & moderne Arbeitsatmosphäre Du hast Interesse? Dann freuen wir uns auf dich und deine Bewerbung! Was zeichnet die Arbeit im Studienkreis aus? Das erfährst du im Video!