Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Talenten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ob in einem internationalen Konzern oder bei einem regionalen marktführenden Unternehmen: Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihrer Erfahrung. Mit uns finden Sie das passende Umfeld - und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten. Über das Unternehmen Schlüsselposition mit großem Gestaltungsspielraum Möglichkeit, Prozesse und Strukturen nachhaltig zu prägen und weiterzuentwickeln Zusammenarbeit in einem modernen, innovationsgetriebenen Umfeld Attraktives Vergütungspaket Stellenbeschreibung In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die ganzheitliche Steuerung des operativen Betriebs innerhalb der KFZ-Sparte Führung einer Kundenservice-Organisation mit vier Teams an zwei Standorten inklusive Verantwortung für mehrere Führungskräfte Identifikation von Optimierungs- und Effizienzpotenzialen sowie Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen Nachhaltige Steigerung von Qualität, Produktivität und Serviceperformance Analyse und Weiterentwicklung von End-to-End-Prozessen mit Fokus auf Automatisierung und Skalierbarkeit Übersetzung fachlicher Anforderungen in klare Spezifikationen für technische und organisatorische Lösungen Enge Zusammenarbeit mit der agilen IT sowie aktive Mitgestaltung technischer Lösungen und Automatisierungsinitiativen Steuerung und Begleitung von Transformations- und Veränderungsprozessen inklusive Sicherstellung der nachhaltigen Implementierung im operativen Betrieb Profil Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar Relevante nachgewiesene Führungserfahrung im operativen Versicherungsumfeld, idealerweise Erfahrung in der Führung von Führungskräften Fundierte Expertise im Komposit / KFZ Umfeld Fundierte Kenntnisse in der Optimierung von Prozessen und im Change Management Erfahrung in der Zusammenarbeit mit agilen Organisationen bzw. IT-Einheiten Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte, datenbasierte Entscheidungsfindung Hohes Maß an Eigeninitiative, Gestaltungswillen und Umsetzungsstärke Unternehmerisches Denken sowie eine verbindliche und wertschätzende Kommunikation auf allen Ebenen Das Angebot 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance Deutschlandticket als attraktives Jobticket Familienfreundliche Rahmenbedingungen, u.a. Eltern-Kind-Büros sowie eine Betriebskita Betriebliche Altersvorsorge zur langfristigen Absicherung Flexible Arbeitszeiten mit hoher Gestaltungsfreiheit Mobiles Arbeiten (bis zu 60%) Umfassendes Gesundheitsmanagement Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten JobRad-Leasingangebot Betriebskantine Kostenlose Parkplätze sowie Ladestationen für E-Autos und E-Fahrräder Gehaltsinformationen Je nach Erfahrungshintergrund liegt das Gehaltspaket zwischen 120.000 - 140.000 EUR