Das bieten wir Dir - 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche - Sonn- und Feiertagszuschläge - Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich - Unbefristeter Arbeitsvertrag - 20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV - Kostenfreie Parkmöglichkeiten - Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group - Bikeleasing - Gratis Online-Sprachkurse - Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP" - Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie - Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy - Team Events Deine Aufgaben - Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten - Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang, verantwortlich für die Tagesabschlüsse und eine korrekte Schichtübergabe - Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache - Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung - Beschwerdemanagement - Strategische, administrative sowie operative Führung der Front Office Abteilung - Dienstplan- und Urlaubsgestaltung - Durchführung des Monatsabschlusses - Einarbeiten von neuen Mitarbeitenden und Auszubildenden und On-The-Job-Trainings Dein Profil - BE YOURSELF - Sei authentisch und so wie Du bist - Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann von Vorteil - Mehrjährige Berufserfahrung als Front Office Agent oder Front Office Shiftleader (d/w/m) - Gute Führungsqualitäten sowie eine motivierende Art - Positive Ausstrahlung, Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen - Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Über uns BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag! Das Leonardo Royal Baden-Baden im Herzen des Schwarzwalds verfügt über 121 Zimmer, das Restaurant Vitruv mit Terrasse, die Bar & Lounge Leo und sechs Tagungsräume und einen modernen SPA Bereich. Auf einer Gesamtfläche von 294 Quadratmetern können außerdem die 6 Veranstaltungsräume für Tagungen, Konferenzen und Feiern genutzt werden. Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Manager (d/w/m)! Ansprechpartner Nadine Arnold Recruiting Specialist Cluster T: 062139180932 Leonardo Hotel Augustaanlage 4-8 68165 Mannheim