Qualitätsmanager (m/w/d) ReklamationsmanagementWir leben Qualität - das gilt nicht nur für unsere vielfältigen Produkte, sondern insbesondere auch für den Umgang mit unseren Mitarbeitenden. Unser Ziel ist es Menschen mit qualitativ hochwertiger Feinkost glücklich zu machen. Unsere Kunden schätzen die Qualität unserer Produkte sowie die persönliche Note unseres Familienunternehmens. Wir bieten IhnenOnboarding und umfassende Einarbeitung für neue Kolleginnen und Kollegenflexible Arbeitszeitmodelle und mobiles ArbeitenMitarbeiterempfehlungsprogrammwertschätzendes Arbeitsumfeld und flache Hierarchien, vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und eine langfristige berufliche Perspektive30 Tage UrlaubDienstradSportnaviJubiläumszuwendungbetriebliche Altersvorsorge mit ArbeitgeberzuschussCorporate Benefitsrabattierter MitarbeiterverkaufIhr Tag bei unsDie Annahme, Überprüfung und Bearbeitung aller eingehenden Reklamationsanliegen gehören zu Ihrem AufgabenbereichSie pflegen die Reklamationsdaten und übernehmen die ordnungsgemäße Archivierung der DokumenteSie beantworten Kundenanfragen u.a. zu Rezepturen und ZutatenlistenDie Ursachenerklärung in Abstimmung mit den Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern gehört auch zu Ihrem TagesgeschäftSie formulieren und versenden Stellungnahmen in enger Zusammenarbeit mit dem Key Account Management und der QualitätssicherungErstellung und Auswertung von Statistiken gehören ebenso zu Ihrem VerantwortungsbereichSie entwickeln und verbessern abteilungsinterne sowie abteilungsübergreifende ProzesseWas Sie dafür benötigenSie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit einem Schwerpunkt im lebensmitteltechnischen Bereich, oder ein Studium der Lebensmitteltechnologie, Ökotrophologie oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen.Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Verena SelbstreichIm Thüle 26 |Rietberg |Online-Bewerbung