Ihre Aufgaben als Teamleiter (m/w/d) im Call Center
* Führung von 15 – 20 Mitarbeiter/-innen
* Sicherstellung der Telefon-Aktionen sowie deren Qualität
* Erstellung von Plänen für Schicht- und Urlaubseinsätze
* Betreuung neuer Mitarbeiter
* Förderung und Motivation der Mitarbeiter im Team
* Kontrolle der Einhaltung des Datenschutzes
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kauffrau (m/w/d) Büromanagement, Bürokauffrau (m/w/d), Assistenz (m/w/d) oder ähnlicher Abschluss
* Berufserfahrung als Teamleiter (m/w/d), vorzugsweise aus einem Call Center
* Kenntnisse im Versicherungsbereich wünschenswert
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
* Sichere Anwenderkenntnisse im Umgang mit MS-Office
* Hohe Kommunikationsfähigkeit, Problemlösungsfähigkeiten und Verantwortungsbewusstsein
Ihre Benefits bei unserem Auftraggeber
* Jährliche Tantieme bei Erreichen der Unternehmensziele
* Möglichkeit zum mobilen Arbeiten/Homeoffice (50% - nach Einarbeitung)
* Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblichen Altersvorsorge
* Erfolgsabhängiger Bonus
* Deutschland-Ticket
* Mitarbeiterrabatte
* Vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports
Ihnen gefällt der Job?