Mitarbeiter im Kundenservice für aktive Kundenansprache (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit
Das sind wir
Als Tochterunternehmen der Hamburger Sparkasse begeistern wir mit einem mehrfach ausgezeichneten Kundenservice-Team unsere Kund:innen und diejenigen, die es werden wollen. Ob Kontoführung, Zahlungs- verkehr oder Wertpapieraufträge: Mit unseren Banking- Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung. Dabei ist auch die aktive Ansprache unserer Kund:innen (Outbound) ein wichtiger Kanal. Denn bei Haspa Direkt steht immer der Mensch – und damit unsere Kund:innen und Mitarbeiter:innen – im Mittelpunkt.
Klingt vielversprechend? Dann komm ins Team als
Mitarbeiter im Kundenservice für aktive Kundenansprache
(m/w/d)
(25 – 40 Std./Woche)
Dein Aufgabenbereich
Mit Deiner freundlichen und lösungsorientierten Ansprache im Outbound erzeugst Du einen echten Mehr- wert für unsere Bestandskund:innen. Wir erkennen Deine Stärken und machen Dich mit unserem individuellen Schulungsprogramm fit für die Sparkassenwelt – mit vielen Perspektiven in einem zukunftsorientierten und innovativen Unternehmen.
• Du kontaktierst unsere Bestandskund:innen aktiv und stärkst die Kundenbindung durch
* - Begrüßungsanrufe für neue Kund:innen
* - Gezielte Terminvereinbarungen für Beratungsgespräche mit unseren Filialberater:innen – Du erkennst Potenziale und bringst Kund:innen und Beratung zusammen
* - Vorstellung passender Produktangebote
* - Anbahnung von Produktabschlüssen
* - Aktive Durchführung weiterer Telefonkampagnen
Dein Profil – das bringst du mit
Beruflich durchstarten – ob als Quereinsteiger:in, Wiedereinsteiger:in oder mit frischem Karriereschwung? Dann bist Du bei uns genau richtig!
* Du fühlst Dich wohl in der telefonischen Ansprache von Kund:innen und gehst offen, sympathisch sowie souverän in den Dialog
* Du kommunizierst klar, empathisch und stets serviceorientiert
* Du bist sprachgewandt und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Du bringst Einfühlungsvermögen, Begeisterungsfähigkeit und eine überzeugende Ausdrucksweise mit
* Erste Erfahrungen im Kundenkontakt oder in der telefonischen Ansprache sind ein Vorteil, aber kein Muss
* Deine Motivation, Lernbereitschaft und Persönlichkeit zählen für uns mehr als ein bestimmter Ausbildungsweg
Darauf kannst du dich freuen
* Attraktives Gehalt & Sicherheit: durch unbefristeten Arbeitsvertrag
* Work-Life-Balance: Keine 24/7-Hotline sowie keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit
* 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (tageweise nach der Probezeit)
* Geregelte Arbeitszeiten: Deine Arbeitszeiten lassen sich gut mit Deiner Lebenssituation vereinbaren – für mehr Planbarkeit und Lebensqualität
* Team & Kultur: Bei uns zählt das Miteinander. Du wirst Teil eines aufgeschlossenen Teams, in dem Zugehörigkeit, Individualität und Diversität gelebt werden
* Top-Lage: Unser Büro liegt nur 5 Minuten vom Hamburger Hauptbahnhof entfernt und ist hervorragend mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar
* Entwicklung & Perspektive: Wir unterstützen Dich aktiv bei Deiner Weiterentwicklung – fachlich und persönlich
• Extras & Benefits: Freue Dich u. a. auf
* - Bikeleasing
* - Massagen am Arbeitsplatz
* - Sportangebote
* - Frisches Bio-Obst & Gemüse, Kaffee und Tee
* - Betriebliche Altersvorsorge
* - Bezuschusstes Deutschland-Ticket
* - Kostenfreies HaspaJoker premium Girokonto
* - Zahlreiche Corporate Benefits
Lerne uns kennen
Wir sind respektvoll, vielfältig und offen – zugleich ist Stillstand für uns ein Fremdwort. Bei uns zählt Weiterentwicklung, echte Begegnung auf Augenhöhe und eine Unternehmenskultur, die von Wertschätzung, Fairness und Teamgeist geprägt ist. Unsere Kolleg:innen leben diese Haltung jeden Tag – und freuen sich auf neue Persönlichkeiten, die unser Team bereichern.
Du möchtest Dir selbst ein Bild machen? Dann bewirb Dich jetzt über unser Karriereportal und werde Teil unseres Haspa Direkt-Teams.
Bei Fragen steht Dir unsere Personalreferentin Fenja Fröhlinger gern zur Verfügung
* Telefon:– 68666
* Wir freuen uns auf Dich – so wie Du bist!