Egal ob Ölwechsel, Inspektion, Bremsenservice oder Diagnose – in unserer freien Werkstatt bieten wir Ihnen den vollen Service rund ums Auto. Unsere erfahrenen Kfz-Mechatroniker kümmern sich mit modernster Technik um alle Fahrzeuge – unabhängig von Marke oder Modell.
Die Erfahrung, die von Bewerbern erwartet wird, sowie zusätzliche Fähigkeiten und Qualifikationen, die für diese Stelle erforderlich sind, sind unten aufgeführt.
Als freie Kfz-Werkstatt in Essen stehen wir im Autohaus Flurstrasse für fachgerechte Reparaturen und Wartungen nach Herstellervorgaben. Jeden Tag geben unsere Mechaniker und Serviceberater alles für die Mobilität unserer Kunden und einen bestmöglichen Service.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine(n)
Kfz-Serviceberater (m/w/d)
Sie sind im täglichen Kundenkontakt das Gesicht unserer Werkstatt. Sie beraten kompetent in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgen zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge.
Sie gehen offen und sympathisch auf Kunden zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.
Durch eine sorgfältige und gezielte Betreuung fördern Sie die Bindung der Kundschaft an unser Haus und leisten so Ihren Beitrag zum betriebswirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens.
* Beratung über Serviceleistungen sowie Erstellung von Kundenaufträgen
* Verkauf von Reifen, Felgen, Zubehör und Kfz-Service-Dienstleistungen
* Erstellung von Angeboten und Rechnungen sowie Durchführung allgemeiner Bürotätigkeiten
* Terminverwaltung der Kundentermine
* Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Serviceprozess
* Ersatzteilbestellung, Warenannahme sowie Warenkontrolle
* Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
* Grundsätzlich ist Wissen über Kfz-Technik bei vielen Aufgaben zwingend erforderlich
* Mehrjährige Erfahrungen im Automobilbereich als Serviceberater oder Kfz-Mechaniker ist ein Muss
* Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
* Kommunikationsstärke und Organisationstalent
* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
* Excellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen
* Mitarbeiterrabatte
* Nutzung der Werkstatt und Ausstattung für private Zwecke nach Absprache
* Familiäre Arbeitsatmosphäre und flache Hierarchien
* partnerschaftliche und kollegiale Unternehmenskultur
* nettes Team
* Schnelle Entscheidungen und Lösungen
* Gute Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungen sowie sorgfältige Einarbeitung
* Vielfältige, herausfordernde Aufgabengebiete mit Entscheidungskompetenzen
* ein moderner und zukunftsorientierter Arbeitsplatz
* Einen sicheren Arbeitsplatz in einer Jahrzehnte bestehenden KFZ-Werkstatt
* Mitgestaltung des eigenen Arbeitsumfeldes mit Raum für eigene Ideen
* Mitgestaltung des Kundenerlebnisses und der Prozesse sowie Verbesserungen