Für die Organisationseinheit KS Passiv u. Vertriebscontrolling, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen
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Consultant Kundenservice Vertriebscontrolling BI-Tool (m/w/d)
Hannover / Münster / Frankfurt
Vollzeit
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Eine positive Atmosphäre, ein unterstützendes Team, eine offene Kultur sowie standortübergreifende Projekte - wir zeigen, dass ein großes Unternehmen und persönliche Entfaltung bestens zusammenpassen. Wir bieten eine attraktive Vergütung, umfangreiche Sonderleistungen und Sicherheit, auch in unruhigen Zeiten.
Aufgaben
Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen für das Vertriebscontrolling
Strukturierter End2End-Support in unserem Team unter Einbeziehung unseres KI-gestützten Ticketsystems
Verantwortung für die eigenen Fachthemen inklusive Durchführung von komplexen fachspezifischen Analysen
Eigenverantwortliche Auswahl von Lösungsansätzen bis hin zur Problemlösung im Rahmen bestehender Richtlinien und Analysetools
Mitgestaltung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen, Tutorials und Projekttätigkeiten
Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI insbesondere mit unseren Anwendungsentwicklungsabteilungen
Durchführung von individuellen Kundenschulungen und Workshops bei Bedarf
Profil
* Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Wirtschafts- oder Bankenbereich
* Mind. 2-3 Jahre fachbezogene Berufserfahrung bzw. eine vergleichbare Qualifikation
* Selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise auch bei komplexen Fragestellungen
* Bereitschaft sich neue Themengebiete proaktiv zu erarbeiten
* Team- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
Klingt interessant? xwminpx
* Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 177/B!
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Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Alexej Geldt zur Verfügung.
Sie erreichen Alexej Geldt unter Tel
* der per E-Mail unter