Du musst kein Profi aus dem Callcenter oder gelernter Kundenbetreuer sein!
Thema Einarbeitung:
Du wirst von uns intensiv eingearbeitet und lernst Schritt für Schritt, wie unser Kundenservice funktioniert – von Produktfragen über Versandthemen bis hin zur Arbeit mit unseren Systemen.
Kundenservice von A–Z:
Du beantwortest Fragen zu Bestellungen, Produkten, Lieferungen oder technischen Themen im Online-Shop
Du unterstützt bei Schulungen, z. B. bei Fragen zu Kursen, Zugängen oder Zertifikaten
Kommunikation & Kontrolle des Versandlagers:
Du prüfst, ob alle Aufträge pünktlich beim Kunden ankommen
Retouren & Reklamationen:
Du suchst aktiv nach Lösungen, wenn im Tagesgeschäft Probleme auftreten – sei es im Versand, bei Produkten oder im System
Erfahrung mit dem Umgang von ERP Systemen (im Optimalfall JTL-Wawi)
Umgang mit Computer, Tablet + Handy
Freie Zeiteinteilung – kein klassischer 9-to-5-Job
~ Entspannte 5-Tage-Woche ohne Wochenendarbeit
~ Home-Office oder Büro vor Ort – du entscheidest, wo du am liebsten arbeitest
~ 30 Urlaubstage und eine faire, leistungsgerechte Bezahlung
~ Keine oder nur wenige Überstunden – Work-Life-Balance ist uns wichtig
~ Flache Hierarchien & lockere Arbeitsatmosphäre
~ Team-Events & gemeinsame Restaurantbesuche
~ Förderung von Weiterbildungen, Kursen & Schulungen
~ Eigenständiges & selbstverantwortliches Arbeiten an spannenden Projekten
Schau gerne auch in unserem Online Shop vorbei, gib dazu einfach Lynis Nailshop bei Google ein :-) Unsere Schulungsplattform heißt Lynis-Nailacademy