Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480 Standorten in 31 Ländern dafür, dass die Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung, die Hochachtung verdient!
In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. So entstehen beste Voraussetzungen für den täglichen Betrieb in unterschiedlichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig – und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs. Wir suchen dich unbefristet als
Leiter (m/w/d) Kundenbetreuung B2B
für unseren Standort in Simmern (Hunsrück).
Lesen Sie alle Informationen zu dieser Stelle sorgfältig durch und verwenden Sie dann die Schaltfläche "Bewerbung", um Ihren Lebenslauf und Ihre Bewerbung abzuschicken.
* Führung und Entwicklung: Leitung, Motivation und Entwicklung der Mitarbeitenden im Kundenservice
* Kundenfokus: Verantwortung für die Betreuung unserer Geschäftskunden (B2B) sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
* Preisverhandlung: Durchführung von Preisverhandlungen mit bestehenden Kunden zur Gewährleistung der Rentabilität und Weiterentwicklung der Geschäftsbeziehungen
* Jahresgespräche: Planung und Umsetzung von Jahresgesprächen mit unseren Geschäftskunden zur langfristigen Stärkung der Partnerschaften
* Weiterentwicklung: Identifizierung von Wachstums- und Optimierungspotenzialen innerhalb bestehender Geschäftsbeziehungen
* Koordination: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik für eine reibungslose Kundenbetreuung
* Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokauffrau / Kauffrau (m/w/d) für Büromanagement oder Industriekaufmann (m/w/d), bzw. abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre (BWL), Marketing oder vergleichbar
* Expertise: Mehrjährige Berufspraxis im Kundenservice, idealerweise im B2B-Bereich, vorzugsweise im Healthcare-Umfeld
* Führungskompetenz: Erfahrung in der Leitung kleiner Teams sowie Kommunikations- und Motivationsstärke
* Verhandlungsgeschick: Ausgeprägtes Talent für Gesprächs- und Verhandlungsführung mit Geschäftskunden
* Kundennähe: Hohe Kundenorientierung und intensiver Dienstleistungsgedanke
* Analysetalent: Großes Analysevermögen und Problemlösungskompetenz
* Mobilität: Führerschein der Klasse B zwingend erforderlich
Betriebliche Altersvorsorge
xwminpx Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Firmenevents
Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen
Systemrelevant und krisensicher
Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber
Weiterentwicklung
Interne Weiterentwicklungen können an zahlreichen Beispielen belegt werden und sind selbstverständlich auch bei neuen Mitarbeitenden möglich
Teamwork
Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
Attraktives, variables Gehaltsmodell
Attraktives Gehaltsmodell mit der Möglichkeit, zusätzlich zum Grundgehalt durch persönliche Leistungen mehr zu verdienen
Firmenwagen
Dienstwagen (VW, Škoda oder BMW), der auch privat genutzt werden darf