Mitarbeiter After Sales / kfm. Kundenservice (m/w/d)24.05.2026 Duo Collection Import Vertriebsgesellschaft mbH Bad Zwischenahn
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Mitarbeiter After Sales / kfm. Kundenservice (m/w/d)
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Bad Zwischenahn
Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter After Sales / kfm. Kundenservice (m/w/d)
Bad Zwischenahn
Aktualität: 24.05.2026
Anzeigeninhalt:
24.05.2026, Duo Collection Import Vertriebsgesellschaft mbH
Bad Zwischenahn
Mitarbeiter After Sales / kfm. Kundenservice (m/w/d)
Über uns:
Wir sind ein stetig wachsender, im Markt hervorragend etablierter, mittelständischer Möbelgroßhändler. Als inhabergeführtes Unternehmen entwickeln und importieren wir gemeinsam mit langjährigen Lieferanten Bürodrehstühle, Gaming-Möbel, Fernsehsessel, Essgruppen sowie andere Kleinmöbel. Unser Kundenkreis aus Deutschland und dem europäischen Ausland umfasst den (filialisierten) Möbeleinzelhandel sowie Online- und Versandhändler.
Aufgaben:
* Auftragsannahme und eigenständige Bearbeitung von Servicefällen in unserem Warenwirtschaftssystem
* Steuerung und Überwachung von Sendungen im Tagesgeschäft
* Mitarbeit in einem abteilungsübergreifenden Team im Retourenprozess
* Klärung von Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit Dienstleistern und internen Schnittstellen
* Unterstützung bei technischen Kundenanfragen
* Mitarbeit an Prozessoptimierungen sowie an Produkt- und Qualitätsthemen
Qualifikationen:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice oder After Sales
* Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise Microsoft Business Central) und MS Excel
* Interesse an digitalen Prozessen, Systemen und technischen Zusammenhängen
* Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
* Hands-on-Mentalität und Interesse an Produkten und deren praktischer Anwendung
Wir bieten:
* Eine vielseitige Position, in der Sie Kundenservice, Produktverständnis und Prozessarbeit sinnvoll verbinden - statt reiner Routinebearbeitung
* Gestaltungsspielraum und kurze Entscheidungswege, sodass Ihre Ideen tatsächlich umgesetzt werden
* Ein Arbeitsumfeld, in dem Zusammenarbeit pragmatisch, direkt und auf Augenhöhe funktioniert
* Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit Einblick in Produkt- und Qualitätsthemen
* 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
* Attraktive Vergütung inkl. Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
* Fahrtkostenzuschuss, Firmenfitness (Hansefit) und Dienstrad-Leasing
* Moderne, klimatisierte Arbeitsplätze sowie kostenfreie Getränke
* Gute Erreichbarkeit (A28, Parkplätze, Busanbindung)
* Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung bei Ihrer fachlichen Weiterentwicklung
Berufsfeld
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