IT-Support Professionell
Die Herausforderung
Wir suchen eine Persönlichkeit mit starkem Serviceorientierung, die sich für unsere IT-Infrastruktur begeistern kann. Ihre Aufgaben bestehen darin, Kundenanfragen zu bearbeiten und die Ticketverwaltung sicherzustellen.
Aufgaben
* Bearbeitung von Störungen und Anfragen von Kunden im Ticketsystem
* Klärung komplexer Fälle an den Fachbereich weiter
* Verfolgung des Ticketstatus und regelmäßige Informationsübermittlung
* Pflege einer hohen Servicequalität durch professionelles Auftreten
Anforderungen
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Systemintegration)
* Erste Berufserfahrung im IT-Support mit Kenntnissen eines Ticketsystems
* Gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Zukunft bei uns
Wir bieten Ihnen eine einzigartige Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team einzubringen und gemeinsam mit unserem erfahrenen Fachpersonal wichtige Projekte erfolgreich abzuschließen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!