Die Ströer X GmbH ist Teil der Ströer Gruppe und Spezialist für Dialog- und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel- und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing- und Vertriebswertschöpfungskette.
Du begeisterst dich für IT und möchtest die Steuerung, Betreuung und Konfiguration von Kampagnenplattformen in einem dynamischen Team mitgestalten? Dann werde Teil unseren Teams als (Junior) IT Campaign & Data Management (m/w/d) im Contact Center Umfeld! Diese Position kann an einem unserer Standorte in Köln, Düsseldorf, Essen, Gelsenkirchen oder nach erfolgreicher vor Ort Einarbeitung auch aus dem Home Office ausgeführt werden!
Das bieten wir
* Einblicke in die Konzern-Welt: Arbeite in einem Unternehmen das wächst und sich neu erfindet – und du bist mittendrin!
* sicherer Arbeitsplatz: unbefristete Festanstellung in Vollzeit (40h)
* Hybrides Arbeiten: Nutze, nach erfolgreicher Einarbeitung, die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, als Teil unserer modernen Arbeitswelt.
* Schnittstelle: Arbeite mit dynamischen, kreativen Teams zusammen, die deine Ideen wertschätzen und dich unterstützen.
* Flache Hierarchien: Profitiere von kurzen Entscheidungswegen und einem offenen Austausch.
* offene Kultur: Transparente Kommunikation & Zusammenarbeit auf Augenhöhe
* gemeinsame Erlebnisse: regelmäßige Team- und Firmenevents
* attraktive Vergünstigungen: Mitarbeitervergünstigungen für Events, Onlineshops, Reiseportalen, u.v.m. Möglichkeit zur Nutzung eines Jobrad/Dienstrad
Deine Aufgaben
* Betreue und konfiguriere die Softwareplattformen ttCall und Elsbeth Power Contact (EPC) für Outbound-Kampagnen.
* Richte Kampagnen gemäß den Vorgaben der Auftraggeber ein und passe sie an.
* Implementiere und optimiere Call Center Prozesse sowie die notwendigen Schnittstellen für Datenimport, workflow-orientierte Verarbeitung und Datenexport.
* Erstelle und pflege interne und externe Reportvorlagen.
* Kommuniziere regelmäßig mit Auftraggebern und Projektleitern.
* Analysiere und behebe Störungen und dokumentiere alle Changes im Ticketsystem.
* Verwalte Benutzeraccounts sowie zugewiesene Rollen und Rechte.
So bist Du
* verhandlungssicheres Deutsch
* Kenntnisse in Microsoft SQL Server Technologien (v.a. SQL Server Reporting Services))
* technisches Verständnis und Erfahrung in der Konfiguration bzw. dem Customizing von Software
* Verständnis für Call Center Prozesse, idealerweise im Outbound
* Erfahrung im Umgang mit ttCall, EPC oder vergleichbaren Kampagnenmanagement-Softwarelösungen sind wünschenswert
* Grundkenntnisse zu VoIP-/SIP- oder Dialertechnologie wünschenswert
* strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, sowohl selbständig als auch im Team
Bei Fragen steht dir René Bach unter der Telefonnummer +49 172 846 2645 zur Verfügung. Das klingt nach dir und wir haben dein Interesse geweckt? Dann starte durch! Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.