AufgabenAufgaben
Es ist deine Leidenschaft, unternehmensweite Plattformen zu verwalten und die digitale Transformation voranzutreiben? Du hast kombiniere fundierte technische ServiceNow-Kenntnisse mit strategischem Denken? Dann werdeTeil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des IT-Service-Managements.
Als Senior ServiceNow Platform Owner spielst du eine Schlüsselrolle beim strategischen und technischen Management unserer internen ServiceNow-Plattform und sorgst für Stabilität, Sicherheit und die Ausrichtung an unternehmensweiten Zielen.
Dabei warten dich folgenden Aufgaben auf dich:
1. Platform Ownership & Operations: Du besitzt und verwaltest die interne ServiceNow-Plattform als unternehmensweite Lösung für das Servicemanagement und stellst die betriebliche Stabilität, Leistung und strategische Entwicklung der Plattform sicher.
2. Steuerung, Qualität und Einhaltung: Du definierst die Plattform-Governance und die organisatorischen Strukturen (einschließlich Richtlinien, Qualitätssicherung, Berichtswesen), verwaltest die Plattformqualität und Compliance-Themen und gewährleistest eine sichere Servicebereitstellung in Übereinstimmung mit den Unternehmens- und Branchenstandards.
3. Strategisches Portfolio- und Projektmanagement: Du treibst die Einrichtung und Orchestrierung plattformbezogener Projekte und Initiativen voran, wobei du dich an der Geschäftsstrategie orientierst, Abhängigkeiten verwaltest und proaktiv mit Risiken umgehst.
4. Einbindung von Stakeholdern & Entscheidungsunterstützung: Du arbeitest intensiv mit Stakeholdern auf allen Hierarchieebenen zusammen, unterstützt die strategische Entscheidungsfindung, betreust Eskalationen und stimmst dich eng mit der Geschäftsführung und den Praxisleitern ab.
5. Kundenberatung & Business Enablement: Du trägst zur Geschäftsentwicklung bei, indem du interne Teams und Kunden mit Beratung zu Plattformfunktionen unterstützt, Innovationen in Serviceprozessen förderst und die Plattformakzeptanz vorantreibst.
AnforderungenAnforderungen
Um für deinen Weg als Senior ServiceNow Platform Owner gewappnet zu sein, hast du die folgenden Qualifikationen im Gepäck:
6. Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung und mindestens 5-7 Jahre Erfahrung im Management von Unternehmens-IT-Plattformen - vorzugsweise mit Schwerpunkt auf ServiceNow oder IT-Service-Management-Umgebungen.
7. Leidenschaft für den Aufbau und die Weiterentwicklung von Service-Plattformen, mit fundierten Kenntnissen in ServiceNow-Modulen wie ITSM, CSM, Governance und CMDB (Zertifizierungen wie ServiceNow CSA, ITIL Foundation und SAFe Agile sind ein Plus).
8. Expertise in den Bereichen Plattform-Governance, Compliance und Qualitätssicherungsprozesse - kombiniert mit Best Practices im Bereich Sicherheit, Einbindung von Stakeholdern und Unterstützung bei strategischen Entscheidungen in agilen, funktionsübergreifenden Umgebungen.
9. Deine Arbeitsweise ist strukturiert und proaktiv, gepaart mit starken Kommunikationsfähigkeiten, einer beratenden Denkweise und der Fähigkeit, sich in komplexen, schnelllebigen Organisationsumgebungen sicher zu bewegen!
Wissenswertes vor der Abfahrt:
10. Beginn: nach Vereinbarung - immer am Anfang eines Monats
11. Arbeitszeiten: Vollzeit (40h) & 30 Tage Urlaub
12. Arbeitsverhältnis: Unbefristet
13. Bereich: Operations
14. Sprache: Verhandlungssicheres Deutsch & Englisch
15. Flexibilität & Reisebereitschaft
16. Sonstiges: eine gültige Arbeitserlaubnis; falls erforderlich, können wir die Arbeitserlaubnis im Rahmen unseres Rekrutierungsprozessesbeantragen. Das Verfahren nimmt Zeit in Anspruch und hat Einfluss auf den Eintrittstermin.
UnternehmensprofilUnternehmensprofil
Als Technologie- und Businesspartner digitalisiert MHP die Prozesse und Produkte seiner Kunden und begleitet sie bei ihren IT-Transformationen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Als Digitalisierungspionier in den Sektoren Mobility und Manufacturing überträgt MHP seine Expertise in unterschiedlichste Branchen und ist der Premium-Partner für Thought Leader auf dem Weg in ein Better Tomorrow.
Weltweit betreut MHP über Kunden: führende Konzerne und innovative Mittelständler. MHP berät sowohl operativ als auch strategisch und liefert ausgewiesene IT- und Technologie-Expertise sowie spezifisches Branchen Know-how. Als OneTeam agiert MHP international, mit Hauptsitz in Deutschland und Tochtergesellschaften in den USA, UK, Rumänien und China.
Seit 25 Jahren gestaltet MHP gemeinsam mit seinen Kunden die Zukunft. Über 3. MHPler:innen vereint der Anspruch nach Excellence und nachhaltigem Erfolg. Dieser Anspruch treibt MHP weiter an – heute, morgen und in Zukunft.
MHP: DRIVEN BY EXCELLENCE.
Exklusive Einblicke hinter die KulissenExklusive Einblicke hinter die Kulissen
Wir sind ein wachsendes Unternehmen, das macht uns zum perfekten Sparring-Partner für jede:n, der/die aktiv mitgestalten möchte. Unter anderem bieten wir dir dabei:
17. Wertschätzung. Wir unterstützen und schätzen Kolleg:innen so wie sie sind und feiern unsere Erfolge gemeinsam.
18. Wir freuen uns auf neue Impulse, Kreativität und Tatendrang.
19. Flexibilität. Zeitlich wie örtlich – je nach Projekt zu Hause, im Office, beim Kunden.
20. Du hast mit uns die Möglichkeit dich weiterzuentwickeln – in deiner Fachlichkeit, in deiner Persönlichkeit, inner- und außerhalb deiner Projekte.
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