Consultant Betrieb IP-WAN
(m/w/d)
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Bremen Startdatum: sofort Referenznummer: 848665/1
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Aufgaben
1. Sicherstellung eines geordneten und stabilen Betriebs der WAN-Infrastruktur
2. Planung und Festlegung von Migrationsstandorten in Abstimmung mit internen und externen Partnern (z. B. Datenschrankauslegung, WAN-Anbindung, Schalten und Messen)
3. Initialisierung, Steuerung und Begleitung von Erstbegehungen inkl. technischer Bewertung und Akzeptanzmanagement mit Dataport
4. Koordination und Kommunikation der Migrationen mit Kunden (schriftlich und mündlich) sowie internen und externen Stakeholdern
5. Gesamtsteuerung von Remote-Migrations-Calls und Entscheidung über Vorgehen bei Störungen inkl. Eskalationsmanagement
6. Ressourcenplanung und -reservierung bei Kunden, Dataport und externen Dienstleistern
7. Flexibles Reagieren auf kurzfristige Terminänderungen (z. B. Audits, Sonderbesuche)
8. Erstellung, Prüfung und Abschluss von Changes in ARS Remedy sowie Bearbeitung zugewiesener ITSM-Tasks
9. Bearbeitung von WAN-bezogenen Incidents über die ITSM-Suite
10. Pflege der WAN-Datenbank und Aktualisierung technischer Dokumentationen in Projekttools
11. Regelmäßige Berichterstattung an den Auftraggeber zu Erfahrungen, Problemstellungen und Änderungen zur Sicherstellung des Wissenstransfers
Profil
12. Abgeschlossene Ausbildung als IT-Service-Techniker oder vergleichbare Kenntnisse
13. Wohnort im Raum Bremen oder Bereitschaft zur regelmäßigen Vor-Ort-Präsenz (Reaktionszeit 30–45 Minuten)
14. Berufserfahrung in der Organisation und Durchführung von Vor-Ort-Terminen
15. Erfahrung als Rolloutmanager im Bereich ITK-Netzinfrastruktur
16. Stärke in Planung, Steuerung und Koordination von Rollouts
17. Hohe Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und Problemlösungskompetenz
18. Agilität und Fähigkeit, als Bindeglied zwischen Kunde, Techniker und Zulieferer zu agieren
19. Führerschein und eigener PKW wünschenswert
20. Erfahrung in der Zusammenarbeit mit öffentlichen Auftraggebern von Vorteil
Benefits
21. Abwechslungsreiche Tätigkeit: Kombination aus technischer Arbeit und Projektkoordination – sowohl vor Ort als auch remote
22. Verantwortung und Gestaltungsspielraum: Sie steuern den gesamten Rollout-Prozess und treffen Entscheidungen bei Herausforderungen
23. Schnittstellenfunktion: Zusammenarbeit mit Kunden, Technikern und Partnerfirmen – ideal für kommunikative Persönlichkeiten