Jobbeschreibung
Bewerber für die Rolle des ITSM-Experten/ITSM-Systemadministrators (m/w/d) sollte ein erfahrenes Fachpersonal mit umfassender Kenntnis der IT-Service-Manage-Anwendungen sein.
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Fähigkeiten und Qualifikationen:
* Fundierte Kenntnisse der IT-Service-Manage-Anwendungen (Konfiguration, Weiterentwicklung, stabilen Betrieb)
* Aufgaben: Betreuung von Anwendungen in enger Abstimmung mit ITSM-Prozessverantwortlichen sowie IT-Teams
* Umfassende Erfahrung in der Umsetzung von Anforderungen und Optimierung von Prozessen
* Erstellung von Reports zur Prozessüberwachung
* Weitergabe von Expertise in Schulungen sowie im User-Support
* Pflege von Dokumentationen zu Anwendungen bzw. Prozessen
Vorteile:
Andere Informationen: