Informationen zur Stelle
Du bist kommunikativ, serviceorientiert und behältst auch bei vielfältigen Aufgaben den Überblick?
Gleichzeitig arbeitest du gerne im Team und möchtest aktiv zu einer erfolgreichen Kundenbetreuung beitragen?
Dann suchen wir genau dich als Mitarbeiter im Customer Support (m/w/d) für unseren Vertriebsinnendienst!
Du möchtest ...
* unsere Kunden telefonisch betreuen und ihnen als kompetenter Ansprechpartner eine erstklassige Customer Experience bieten.
* die Auftragsabwicklung von der Auftragserfassung über Kostenvoranschläge und Lieferscheine bis hin zur Rechnungsstellung übernehmen und die Patientenkoordination administrativ unterstützen.
* routinemäßige telefonische Servicegespräche führen, um eine optimale Patientenversorgung zu gewährleisten.
* durch Patientenbefragungen aktiv zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Servicequalität beitragen.
* die Pflege und Dokumentation von Kundendaten sowie sämtliche Kundeninteraktionen sorgfältig, vollständig und nachvollziehbar in unserem ERP-System vornehmen.
Du passt am besten zu uns, wenn du ...
* eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Kaufmann/-frau für Büromanagement, Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation (Medizinische/-r Fachangestellte/-r (m/w/d) aufweist.
* bereits erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice gesammelt hast.
* eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung besitzt und gerne telefonierst.
* über gute Kenntnisse in MS-Office verfügst sowie idealerweise Erfahrungen mit ERP-Systemen mitbringst.
* über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort- und Schrift verfügst. Gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
Bei uns kannst du ...
* großzügige betriebsinterne Sonderleistungen (u.a. bAV, VwL, Edenred Shoppingkarte, EGYM Wellpass, kostenlose Sprachkurse u. v. m.) erwarten.
* davon ausgehen, mit offenen Armen empfangen zu werden und eine strukturierte, ausführliche Einarbeitung zu bekommen.
* dich täglich über unsere abwechslungsreiche, frische Verpflegung in unserem Betriebsrestaurant freuen.
* dich auf gelebten Teamgeist im Alltag und bei gemeinsamen Events, Sommer- und Weihnachtsfesten freuen.
* vieles mehr!
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Sarah Hecht - Talent Acquisition Specialist -
Bei Fragen zur Bewerbung helfe ich gerne weiter.
Tel.: +49 7471 73972-300