Job Description
KESSEL ist deutschlandweiter Marktführer in der Entwässerungstechnik. Das 1963 gegründete Unternehmen hat den Werkstoff Kunststoff in der Entwässerungstechnik etabliert. Heute ist KESSEL ein international agierender Premiumanbieter mit über 600 Mitarbeitenden. Vom Ableiten des Abwassers über dessen Reinigung bis zum Schutz vor Rückstau eines Gebäudes umfasst das Produktspektrum ganzheitliche Systemlösungen für die Entwässerungstechnik.
* Sie bearbeiten Kundenreklamationen und analysieren sowie lösen technische Probleme unserer Kund:innen
* Sie bieten technische Unterstützung und Support für unsere Kund:innen und Servicetechniker:innen
* Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen
* Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen wie Qualitätsmanagement und Vertrieb zusammen, um Kundenprobleme schnell und effizient zu lösen
* Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK (m/w/d) und ggf. Weiterbildung zum Meister (m/w/d)
* Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in der Elektrotechnik oder im Pumpenfachbetrieb, idealerweise im Bereich Reklamationsbearbeitung oder technischer Support
* Sie arbeiten kundenorientiert, selbstständig und sorgfältig
* Sie besitzen eine Hands-on-Mentalität und Teamfähigkeit
* Umfangreiches Onboarding und Einarbeitungsprogramm
* Individuelles Weiterbildungsangebot intern und extern
* Flexible Arbeitszeitmodelle und Mobiles Arbeiten
* Umfassende Sozial-, Versicherungs-, und Gesundheitsleistungen
* Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
* Attraktive Leasingmöglichkeiten, wie JobRad oder Mitarbeitenden-PC-Programm
* Möglichkeit an der Mitwirkung an verschiedenen Strategieprojekten, wie Kultur oder Nachhaltigkeit