Dein Arbeitsumfeld In dem Sektor der "Supporting Functions" kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen strukturierten, leistungsbereiten und unterstützenden Abteilungen wie dem Personal, der Buchhaltung, dem Controlling, der IT und der Kommunikation ist es uns möglich, über uns hinauszuwachsen und unsere Ziele als Unternehmen zu erreichen.
Deine Aufgaben Als Führungskraft in diesem Bereich gestaltest du aktiv die Bereitstellung und den Betrieb moderner Endgeräte wie Notebooks, Tablets und PCs und sorgst dafür, dass unsere Kolleg:innen jederzeit zuverlässig und sicher arbeiten können.
In Zeiten rasanter technologischer Entwicklungen und wachsender Anforderungen an IT-Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit hast du direkten Einfluss darauf, wie effizient und zukunftsfähig unsere IT-Services aufgestellt sind.
Als Teamleiter:in – IT Services wirst du:
Die Aufgaben im IT End User Support planen, steuern und priorisieren sowie Tickets im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support zuweisen und bearbeiten.
Neue Mitarbeitende im IT-End-User-Support einarbeiten und als zentrale Ansprechperson zur Verfügung stehen.
Externe Dienstleister und Lieferanten koordinieren sowie das Vertrags- und Lizenzmanagement verantworten.
IT-Projekte begleiten, insbesondere im Bereich Sonderhardware und Clientsysteme.
Dokumentationen und Richtlinien erstellen und pflegen sowie Prozesse mit dem globalen ASML-End-User-Service abstimmen und lokal integrieren.
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation, alternativ bringst du langjährige Berufserfahrung mit.
Du hast nachgewiesene Erfahrung im IT-Helpdesk oder im Bereich End-User-Services.
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Analyse von IT-Systemen.
Du bringst tiefgehendes Wissen über End-User-Systeminfrastrukturen mit, insbesondere in den Bereichen Netzwerk, IT-Sicherheit und Cloud-Computing.
Du hast Kenntnisse im Datenschutz und bist mit relevanten Vorschriften wie der DSGVO vertraut.
Du beherrschst fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
Du bist in der Lage, mehrere Projekte gleichzeitig zu koordinieren, ohne den Überblick zu verlieren.
Du hast ein gutes Gespür für Prozessoptimierung und bringst aktiv Verbesserungsvorschläge ein.
Zukunftssicherer Arbeitsplatz beim Innovationsführer der Halbleiterindustrie in Berlin-Neukölln
Haustarifvertrag (mit der IG Metall) inkl. 13. Monatsgehalt sowie variablen Vergütungsbestandteilen
Tarifarbeitszeit: 35 Stunden/Woche
Erstattung von Umzugskosten für dich und deine Familie
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Zugang zu organisierter Kinder- und Ferienbetreuung
Gesundheits- und Sportangebot (z. B. Zuschuss zu Sportaktivitäten, Gesundheitstage, Betriebsärztin, kostenfreie Schutzimpfungen etc.)
Mobilitätszulage für BVG-Firmenticket oder Fahrrad
Chancengleichheit ist für ASML als Arbeitgeber ein zentraler Wert, denn wir sind davon überzeugt, dass Diversität und Inklusion treibende Kräfte für den Erfolg unseres Unternehmens sind.
Wir respektieren und fördern alle Bewerbenden und Mitarbeitenden unabhängig ihrer Ethnie, Hautfarbe, Religionszugehörigkeit, Geschlecht, Alter, Nationalität, Behinderungen, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität.
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