Unser modernes 4-Sterne-Hotel mit 107 Zimmern liegt mitten in der Kölner Innenstadt. Wir stehen für herzliche Gastfreundschaft, professionelle Abläufe und ein gutes Miteinander auf Augenhöhe.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* Einen Arbeitsplatz mitten in Köln – zentraler geht's kaum
* Ein herzliches, motiviertes Team, das zusammenhält
* Unbefristetes Arbeitsverhältnis nach bestandener Probezeit
* Attraktive Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Mitarbeiterverpflegung, faire Bezahlung und Zuschuss zum Deutschlandticket und Jobrad
* Weiterbildungsmöglichkeiten und echte Entwicklungschancen
* Faire und gut planbare Arbeitszeiten
* Stellen und Reinigen der Arbeitskleidung
Profil
* Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
* Erfahrung am Front Office als Führungsperson
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen sind ein Plus)
* Ein freundliches, professionelles Auftreten und echte Serviceleidenschaft
* Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
* Flexibilität für den Tagesdienst
* Erfahrung mit PMS-Systemen ist von Vorteil – insbesondere Opera Cloud
Wir bieten
* Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufes am Empfang und abteilungsübegreifend
* Teamführung einer 7-Personen-Abteilung
* Einsatzplanung der Mitarbeiter für die bestmögliche Service-Qualität und Effektivität
* Abläufe neu gestalten und Strukturen schaffen
* Professionelles Reklamationshandling
* Strategisches und organisatorisches Handling unter wirtschaftlichen Aspekten
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