Wir suchen zum nächstmöglichen Termin Unterstützung.
Du liebst es, Menschen mit unvergesslichen Erlebnissen zu begeistern und bist technikaffin? Dann ist die Position als Standortleitung Vertretung / Techniker bei BattleKart Halle-Leipzig genau das Richtige für dich!
In unserem kleinen, aber engagierten Team leben wir Werte wie Fairness, Ehrlichkeit und Teamwork. Als Teil unserer Crew übernimmst du Verantwortung und stellst sicher, dass unsere innovative Erlebniswelt reibungslos funktioniert.
Deine Rolle ist vielseitig und beinhaltet techschnische, handwerliche, komunikative und organisatorische Aufgaben. Wenn du Herausforderungen liebst und Lust hast, in einem offenen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Aufgaben
* Unterstützung der Standortleitung bei der täglichen Betriebsführung sowie Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Ablaufs aller operativen Prozesse. Planung, Organisation und Optimierung von Arbeitsabläufen mit Fokus auf Qualität, Sicherheit und Gästezufriedenheit.
* Betreuung der BattleKart-Kunden vor Ort sowie telefonische und schriftliche Kommunikation per E-Mail zur Gewährleistung eines professionellen und serviceorientierten Kundenerlebnisses.
* Einweisung der Gäste, Betreuung des Spielbetriebs sowie Sicherstellung eines sicheren und störungsfreien Ablaufs.
* Koordination, Motivation und Unterstützung des Teams durch eine offene Kommunikationskultur, regelmäßige Feedbackgespräche sowie Förderung von Teamgeist und individueller Entwicklung.
* Entwicklung und Umsetzung innovativer Ideen und Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, Servicequalität und betrieblichen Effizienz.
* Übernahme technischer Aufgaben sowie Durchführung von Wartungs-, Reparatur- und Reinigungsarbeiten an Karts, Beamern, der Halle und dem gesamten Halleninventar zur Sicherstellung eines einwandfreien Betriebszustands.
* Verkauf von Getränken und Speisen mit einem hohen Anspruch an Servicequalität und Gästebetreuung.
* Gewährleistung einer herausragenden Customer Experience durch professionellen Service vor Ort mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit, positiven Rückmeldungen sowie starken Google-Bewertungen.
* Sicherstellung der Einhaltung aller Sicherheits-, Hygiene- und Qualitätsstandards durch regelmäßige Kontrollen und frühzeitige Erkennung potenzieller Risiken.
* Bereitschaft, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
Qualifikation
* Erfahrung in der Leitung oder stellvertretenden Leitung eines Teams in einer ähnlichen Branche.
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, mit verschiedenen Interessengruppen effektiv zu interagieren.
* Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Bereitschaft, kreative Lösungen zu entwickeln.
* Fähigkeit, ein positives und motivierendes Arbeitsumfeld zu schaffen, das auf Teamarbeit und gegenseitigem Respekt basiert.
* Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, um in einem dynamischen und innovativen Umfeld erfolgreich zu sein.
* Sicherer Umgang mit Mircrosoft Excel, Word etc
* Handwerkliches Geschick
Benefits
* Einen sicheren Arbeitsplatz in Vollzeit
* Faire Vergütung & Benefits
* Ein innovatives Umfeld, in dem Arbeit auch Spaß macht
Steig ein in die aufregende Welt von BattleKart! Übernimm Verantwortung als Standortleitung Vertretung (m/w/d) und bringe Spaß und Action in unser kleines Team. Bewirb dich jetzt!