AngebotsmanagementErstellung von Angeboten auf Basis von Kundenanfragen sowie Rückmeldungen aus Vertrieb, Service und SupportNachverfolgung offener Angebote und aktive Kommunikation mit KundenPflege und Dokumentation aller Aktivitäten im CRM-SystemServiceeinsatzplanungKoordination und Terminplanung von Serviceeinsätzen in Abstimmung mit Servicetechnikern und KundenSicherstellung einer effizienten Einsatzplanung unter Berücksichtigung von Kundenprioritäten und internen RessourcenDokumentation und Nachbereitung der Einsätze im CRM-SystemAdministrative UnterstützungEnge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Servicetechnikern und weiteren internen SchnittstellenErstellung und Pflege von Statistiken, Auswertungen, Übersichten sowie Dokumenten zur Einsatzvor- und -nachbereitung