Abteilungsleiter Serviceprozesse (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Finanzsektor mit Sitz in Koblenz, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Abteilungsleiter Serviceprozesse (w/m/d).
Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.
Robert Half ist seit über 75 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Unser Kunde bietet
1. Flexible Arbeitsmodelle mit Option auf mobiles Arbeiten
2. Attraktive Urlaubsregelungen mit zusätzlichen freien Tagen
3. Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
4. Angebote zur Förderung von Gesundheit und Wohlbefinden
5. Modernes Arbeitsumfeld mit weiteren Zusatzleistungen
Ihre Aufgaben als Abteilungsleiter Serviceprozesse (w/m/d)
6. Weiterentwicklung der organisatorischen Ausrichtung sowie kontinuierliche Verbesserung interner Abläufe
7. Verantwortung für servicebezogene Prozesse im Kreditumfeld sowie angrenzenden Bereichen
8. Führung und Entwicklung von Führungskräften und Teams inkl. strategischer Personalplanung
9. Sicherstellung hoher Qualitätsstandards sowie Einhaltung relevanter regulatorischer Rahmenbedingungen
10. Initiierung und Begleitung von Veränderungs- und Optimierungsprojekten
11. Förderung einer bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
12. Analyse von Kennzahlen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen
13. Vertretung des Verantwortungsbereichs innerhalb interner Gremien
Ihr Profil
14. Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im wirtschaftlichen oder finanznahen Umfeld
15. Mehrjährige Erfahrung im Kreditgeschäft in einer Bank- oder Finanzdienstleistungsumfeld
16. Projekterfahrung, Nachgewiesene Führungskompetenz sowie Erfahrung in der Entwicklung von Teams
17. Analytisches und strategisches Denkvermögen und Umsetzungsstärke
18. Souveränes Auftreten, Kommunikationsstärke und lösungsorientierter Umgang mit Herausforderungen