Zuständigkeiten
1. Eigenverantwortliche Betreuung nationaler und internationaler Kunden vom Angebot bis zur Auslieferung
2. Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten sowie aktive telefonische Kundenansprache
3. Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten in SAP und CRM-Systemen
4. Koordination und Überwachung von Lieferterminen in enger Zusammenarbeit mit Produktion, Logistik und Einkauf
5. Bearbeitung von Gutschriften sowie Abstimmung mit dem Customer Service bei Service- und Reklamationsfällen
6. Sicherstellung einer professionellen und kundenorientierten Kommunikation während des gesamten Auftragsprozesses
Anforderungen
7. kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
8. Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder in der Kundenbetreuung
9. Erfahrung im aktiven Kundenkontakt und in der telefonischen Nachverfolgung von Angeboten
10. Erfahrung im Umgang mit SAP, CRM-Systemen sowie MS-Office
11. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
12. Kommunikationsfähigkeit, serviceorientierte Arbeitsweise, Organisationstalent