• Disposition von Nahverkehrstouren unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeit, Kundenanforderungen und gesetzlichen Vorgaben • Einsatzplanung von Fahrpersonal und Fahrzeugen im Nahverkehr • Überwachung und Steuerung der Transportabläufe sowie Sicherstellung der termingerechten Zustellung und Abholung • Kommunikation mit unserer Kundschaft, Fahrenden und internen Abteilungen zur Abstimmung und Lösung von Transportanfragen • Erstellung und Pflege von Tourenplänen, Frachtdokumenten und Transportaufträgen • Kontrolle und Optimierung der Auslastung von Fahrzeugen und Touren • Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung bei der Qualitätssicherung