## Deine Abteilung In unserem Regional Customer Support Center (RCSC) unterstützen wir Kunden aus Diagnostiklaboren und Krankenhäusern in mehreren europäischen Ländern bei technischen, applikativen und IT-nahen Fragestellungen rund um Roche Systeme der in-vitro Diagnostik. In dieser Rolle liegt dein Fokus auf der Schnittstelle von Molekulardiagnostik, Laborprozessen und IT-Systemen. Dabei unterstützt du insbesondere bei Themen wie LIS-Anbindung, Connectivity, Middleware und digitalen Labor-Workflows. Für unser internationales RCSC suchen wir einen Junior Application Specialist (m/w/d) in Mannheim (DE), Almere (NL) oder Vilvoorde (BE). ## Verantwortlichkeiten | Das erwartet Dich - Bearbeitung von applikativen und systembezogenen Kundenanfragen - Unterstützung bei der Analyse von Problemstellungen im Zusammenspiel von diagnostischen Systemen, Labor-IT und Kundenprozessen - Mitarbeit an Lösungen zu Connectivity- und Schnittstellenthemen, z. B. im Umfeld von LIS, Middleware und Remote Connectivity - sorgfältige Dokumentation von Fällen und Lösungen im CRM-System - Durchführung von Kunden- und Mitarbeiterschulungen - Aufbereitung und Weitergabe von produkt- und systemrelevanten Informationen - gelegentliche Unterstützung von Außendienstkollegen:innen bei Einsätzen im Kundenlabor ## Qualifikationen | Das bringst Du mit - Du sprichst und schreibst fließend Niederländisch- und Englisch. Deutsch, Türkisch oder Griechisch sind ein Plus. - Du hast ein abgeschlossenes Studium, idealerweise in Molekularbiologie, Biochemie, Medizininformatik, Biomedizintechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Alternativ verfügst du über eine naturwissenschaftliche oder medizinisch-technische Ausbildung und möchtest dich in einem applikativen und IT-nahen Umfeld weiterentwickeln. - Du bringst erste Kenntnisse oder ein starkes Interesse im Bereich Molekulardiagnostik mit. - Du hast Freude an technischen Zusammenhängen und eine ausgeprägte IT-Affinität. - Idealerweise hast du bereits erste Berührungspunkte mit LIS, Labor-IT, Middleware, Connectivity oder Systemintegrationen gesammelt. - Du arbeitest gerne mit komplexen Systemen und gehst Fragestellungen strukturiert und lösungsorientiert an. - Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist zeichnen dich aus. - Du wohnst in der Nähe von Mannheim, Almere oder Vilvoorde und bist bereit, regelmäßig nach Mannheim zu reisen.