IT-Support-Mitarbeiter
Sie möchten Ihre Karriere in der IT-Branchen vorantreiben? Dann sind Sie bei uns richtig! Wir suchen nach einem dynamischen IT-Support-Mitarbeiter, der sich auf die Lösung von Problemen und Fragen unserer Kunden spezialisiert hat.
Ihre Aufgaben
* Entgegnahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen sowie Serviceanfragen unserer Nutzer*innen
* Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen im Microsoft-Umfeld
* Erfassung und Dokumentation sämtlicher Vorgänge in unserem Ticketsystem
* Weiterleitung anspruchsvollerer Anfragen an den 2nd Level Support
* Mitwirkung an der fortlaufenden Optimierung unserer IT-Dienstleistungen
Ihre Qualifikationen
* Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Usersupport
* Fundierte Kenntnisse im Umgang mit allen aktuellen und gängigen Microsoft-Produkten
* Erste Praxiserfahrung im Cisco Netzwerkumfeld
* Sicherer Umgang mit der englischen Sprache in Wort und Schrift
* Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und eigenständige Arbeitsweise
Unser Unternehmen
Wir bieten Ihnen ein vielfältiges Umfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten entwickeln können. Als Teil unseres Teams erhalten Sie:
* 30 Tage Urlaub
* Duz-Kultur
* Geförderte Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
* Gesundheitsmanagement
* Gleitzeit
* Gratis Heißgetränke und Obst
* Jobrad
* Mitarbeiterrabatte
* Mobiles Arbeiten
* Subventionierte Kantine
* gezielte Weiterentwicklung