Stellenbeschreibung Während deines Praktikums wirst du an einer Vielzahl von Aufgaben und Themen im Zusammenhang mit der Erstellung und Pflege von technischen Inhalten und Schulungsmaterialien arbeiten. Du wirst gemeinsam mit Fachexperten die Entwicklung neuer YouTube-Videos unterstützen und zur Pflege bestehender Videos beitragen. Darüber hinaus wirst du mit Unterstützung von Fachexperten bei der Erstellung neuer Anwendungshinweise mitwirken und gleichzeitig bestehende Anwendungshinweise pflegen und aktualisieren. Ein weiterer wichtiger Teil deines Praktikums ist die Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen für Präsenzschulungen. Gemeinsam mit Fachexperten unterstützt du die Entwicklung neuer Schulungsunterlagen und trägst zur Aktualisierung bestehender Schulungsinhalte bei. Darüber hinaus arbeitest du im Bereich der Knowledge Base in Salesforce, indem du mit Unterstützung von Fachexperten neue Knowledge-Base-Artikel erstellst. Dazu gehört auch die Umformatierung bestehender Support- und Schulungsdokumente in Knowledge-Base-Artikel sowie die Pflege bestehender Knowledge-Base-Artikel.