Senior Service Manager (m/w/d)
Experten. Talente. Persönlichkeiten.
Einfach exzellente Aussichten! Wir sind eine Marke der I. K. Hofmann GmbH und bieten die besten Jobs für Fach- und Führungskräfte bei renommierten Unternehmen. Im Auftrag unseres Kunden, der BWI GmbH, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Senior Service Manager (m/w/d) im Projektumfeld DokMBw / Groupware Bw für den Einsatz am Standort Bonn, Frankfurt, Hannover, Meckenheim oder Nürnberg (mit bis zu 80 % Remote-Anteil).
Ihre Aufgaben:
* End-to-End-Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung von SharePoint-basierten Lösungen im Bereich Dokumenten- und Content-Management für die Bundeswehr
* (Teil-)Projektleitungen im Umfeld des DCMS-Services übernehmen
* Fachliche Steuerung und Koordination eines interdisziplinären, virtuellen Serviceteams
* Sicherstellung von Qualität, Produktivität und Einhaltung der Service Level Agreements (SLA)
* Mitarbeit bei Solution Design & Transition sowie Verantwortung für Lifecycle-konforme Umsetzung
* Übernahme von Config-, Problem- und Change-Management-Aufgaben
* Governance, Qualitäts- und Risikomanagement im Servicebereich
* Budgetverantwortung inkl. Finanz- und Investitionsplanung
* Beteiligung an Ausschreibungen, Angebotsprozessen und Procurement-Vorhaben
* Schnittstelle zur Nutzervertretung der Bundeswehr und Abstimmung mit Partnern wie CGI
Ihr Profil:
* Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung
* Zertifizierung in ITIL sowie Projektmanagementkenntnisse (z. B. PRINCE2, GPM)
* Mind. 4 Jahre Erfahrung im Management von Kollaborations-Lösungen (z. B. MS SharePoint)
* Mind. 3 Jahre technische Erfahrung mit SharePoint
* Erfahrung in der Steuerung virtueller Teams und Dienstleister
* Kenntnisse in Jira, MS Office und MS SharePoint
* Sehr gutes kaufmännisches Verständnis sowie Grundkenntnisse in MS-Server-Netzwerken und MSSQL
* Sprachkenntnisse: Deutsch C1, Englisch B1 (gemäß CEFR)
Ihr Vorteil:
* Mitwirkung an einem sicherheitskritischen, hochkomplexen IT-Projekt im öffentlichen Umfeld
* Langfristige Perspektive und spannende Entwicklungsmöglichkeiten
* Hybridmodell mit bis zu 80 % Homeoffice-Anteil
* Persönliche Betreuung und Zugang zu einem starken Expertennetzwerk
* Attraktive Vergütung und moderne Arbeitsbedingungen
Fühlen Sie sich angesprochen?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Diese senden Sie gerne per E-Mail an simon.kandler@experts.jobs oder nutzen Sie das Online-Formular auf unserer Homepage. Sobald Ihre Bewerbung bei uns eingeht, legt das experts-Team los! Schritt 1: Bewerbung - Eingangsbestätigung Schritt 2: Sichtung Ihrer Bewerbungsunterlagen Schritt 3: Einladung zum Telefon- oder Videointerview Schritt 4: Feedback Ihr Ansprechpartner: Simon Kandler Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.