Du liebst es zu Telefonieren, möchtest aber nicht mehr am Wochenende oder spät abends am Telefon hängen? Im Kundensupport bist du erster Ansprechpartner und sorgst für zufriedene Kundenstimmen. Wir suchen ab sofort eine/ einen
Quereinsteiger (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice/ Kundensupport
in Wesel | Vollzeit| befristet
Das Sind Wir
Die RZH mit Hauptsitz in Wesel ist Teil der ARZ Haan AG, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen. Apotheken, Hebammen, Zahnärzte, Heil- und Hilfsmittelerbringer, stationäre Pflegeeinrichtungen, ambulante Pflegedienste und Transportdienstleister – über Kunden aus mehr als 30 Berufsgruppen vertrauen auf die Erfahrung und Innovationskraft der Unternehmensgruppe. Die RZH hat sich dabei auf die Belegabrechnung und digitalen Lösungen Ihrer Kund:innen aus dem Gesundheitswesen spezialisiert.
Deine Aufgaben
* Als erster Ansprechpartner/in hilfst Du unseren Kund:innen aus dem Gesund-heitsbereich (z. B. Pflegedienste, Physiotherapeuten, Logopäden, Podologen, Sanitätshäuser etc.) bei telefonischen Rückfragen und Reklamationen gerne weiter
* Du trägst die Verantwortung einer zeitnahen qualitativ hochwertigen Bearbeitung der Kundenanforderungen
* Gemeinsam mit Deinem Team bist Du über das Ideenmanagement am weiteren Marktausbau und der Digitalisierung der RZH beteiligt
Deine Qualifikationen
* Du telefonierst gern
* Als Quereinsteiger aus den Bereichen Hotellerie, Rezeption/Empfang, Tourismus, Call-Center, Gesundheitswesen oder auch anderen Branchen bist Du bei uns herzlichen willkommen
* Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung sind hilfreich, aber keine Voraussetzung
* Gerne schulen wir Dich professionell, damit Du mit Deiner neuen Aufgabe wachsen kannst
* Deine Kundenorientierung sowie Dein lösungsorientiertes Handeln zeichnen Dich aus, denn Du weißt, worauf es im Service ankommt
* Du bist ein ausgesprochenes Kommunikationstalent und zuverlässiger Teamplayer mit einer organisierten und sorgfältigen Arbeitsweise
* Deine mündliche und schriftliche Ausdrucksweise ist sehr gut
Wir Bieten Dir
* Eine geregelte Arbeitswoche OHNE Sonn- und Feiertagsarbeit
* Ein Bruttogehalt von 2.528,46 € plus Weihnachts- und Urlaubsgeld
* 30 Urlaubstage im Jahr
* Fahrradleasing von bis zu zwei Jobrädern zur privaten Nutzung
* 50% Bezuschussung zum Deutschlandticket
* Einen rotierenden Einsatzplan im Team
* Bedarfsorientierte Schulungen und Trainings
* Kurze Kommunikationswege, offene Türen und tolle Kolleginnen und Kollegen, die Dich gerne bei der Einarbeitung unterstützen
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Formular oder per Mail an
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Du hast noch Fragen? Herr Patric Feldhaus (Bereichsleiter Kundenmanagement) steht Dir gerne unter gerne zur Verfügung
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