Wir suchen baldmöglichst Werkstudenten/innen, die in unserem Team Kundenservice in Göppingen und Stuttgart zur Verfügung stehen.
Die Einsatzzeiten sind von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr und schwerpunktmäßig montag- und freitagnachmittags.
Bei uns können Sie als Werkstudent/in wertvolle Praxiserfahrung sammeln, Ihre Kundenorientierung unter Beweis stellen und in einem nachhaltigen Umfeld mitwirken.
Voraussetzungen:
* sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
* Kunden- und Serviceorientierung
* Zuverlässigkeit
* Teamfähigkeit und Flexibilität
* Kenntnisse im ÖPNV sind von Vorteil
Aufgaben:
* Beratung von Fahrgästen am Kundenschalter des VVS am Bahnhof in Göppingen zu allen Fragen rund um Bus und Bahn wie bspw. zu Fahrplan und Tarifangeboten, dem DeutschlandTicket und sonstigen Abos.
* Telefonische Beratung von Kunden bei Fragen zum Fahrplanangebot und zu tariflichen Themen
* Schriftliche Beantwortung von Anfragen und Beschwerden rund um die Leistungsangebote des VVS
Wir bieten:
* eine Vergütung nach TVöD mit einem Stundenlohn von mehr als 16 € pro Stunde
* eine Arbeit in einem aktiven und nachhaltigen Umfeld des ÖPNV
* VVS-Ticket
* Getränke und Obst zur freien Verfügung
* persönliche Betreuung und Einarbeitung